При попытке позвонить кому-то исходящий вызов на телефоне может сбрасываться. Расскажем, почему это происходит и как исправить проблему. Сначала необходимо проверить, есть ли на счете мобильного телефона деньги для совершения вызовов. Для этого можно воспользоваться короткой USSD-командой или мобильным приложением оператора. Если пакет звонков входит в тариф, т.е. предоставляется бесплатно, нужно убедиться, что он не исчерпан.

Слабый сигнал

Проблемы с сетью приводят к тому, что звонок срывается или сбрасывается. Узнать о качестве сигнала можно в строке состояния. Необходимо обратить внимание на значок связи и количество вертикальных полосок рядом с ним — чем меньше из них горит, тем хуже сигнал. Улучшить мобильную связь или избавиться от временного сбоя можно следующими способами:

1. На несколько секунд (5-10) включить авиарежим на телефоне, а затем его выключить. Это действие полностью перезагрузит работу модуля мобильной связи.
2. Перезагрузить смартфон.
3. В настройках SIM-карты в телефоне изменить предпочтительный тип сети на любой другой.
4. Поменять местоположение — выйти на открытую местность и убедиться, что прохождению сигнала не мешают препятствия.

Причина слабого сигнала может заключаться в сбоях на стороне мобильного оператора или высокой нагрузке на сеть — такие неполадки обычно проходят сами по себе.

Номер в черном списке

Исходящий вызов будет сбрасываться, если абонент, которому звонят, занес звонящего в черный список. Узнать об этом наверняка не получится, так как информация конфиденциальная и уведомлений об этом пользователь не получит. Проверить этот вариант можно только, если позвонить тому же контакту с другой SIM-карты — если звонок прошел, значит первый номер действительно заблокирован. Важно проверить и свой черный список — на некоторых смартфонах не получится совершать звонки контакту, если абонент сам его заблокировал.

У контакта неправильно настроена переадресация

Пользователи могут устанавливать переадресацию — перевод звонка с одного номера на другой, если первый недоступен или заблокирован. В случае неправильной настройки переадресации (например, неверно указан второй номер) исходящий вызов будет сбрасываться. При этом проблемы будут наблюдаться только со звонками конкретному контакту — остальным абонент по-прежнему сможет звонить.

Сбой приложения «Телефон»

К сбросу исходящих вызовов может привести сбой в работе системной программы для звонков. В таком случае нужно в разделе «Приложения» найти программу «Телефон» и очистить ее кэш и данные.

Запрет на исходящие вызовы

Если все исходящие вызовы сбрасываются, и абонент не может никому дозвониться, то стоит проверить, не установлен ли запрет. Блокировку всех исходящих звонков можно установить в настройках вызовов или через мобильного оператора. В первом случае понадобится:

1. Открыть приложение для звонков.
2. Нажать на три точки в углу экрана.
3. Перейти в раздел «Настройки».
4. Найти раздел, отвечающий за исходящие вызовы или запрет вызовов.
5. Убедиться, что не включен запрет на звонки.

Если запрета нет или пункт отсутствует, блокировка может быть установлена через оператора. Убедиться в этом можно следующими способами:

• В мобильном приложении или в личном кабинете на сайте провайдера связи найти список подключенных услуг. Убедиться, что среди них нет запрета на исходящие вызовы.
• Позвонить на горячую линию оператора и уточнить, активирован ли на SIM-карте запрет на вызовы. Для звонка можно воспользоваться номером члена семьи.

Необходима замена SIM-карты

Проблемы могут возникнуть и с SIM. Например, она вышла из строя из-за длительного срока работы или произошел сбой. Исправить его можно только заменой SIM-карты на новую — сделать это можно у своего мобильного оператора в салоне связи с сохранением номера.

Поломка модуля связи

Звонки могут сбрасываться после падения телефона или попадания воды внутрь корпуса. В этом случае из строя могли выйти внутренние детали, например, радиомодуль. Отремонтировать или заменить их могут в сервисном центре.

Подробнее »

Если на телефоне не получается включить мобильный интернет, потенциальных причин несколько: проблемы с сетью, SIM-картой, настройками или сбой в работе телефона. Расскажем, как исправить каждую из этих неполадок и включить мобильный интернет.

Нет регистрации в сети

В первую очередь необходимо проверить, ловит ли телефон сигнал от ближайшей вышки сотовой связи. Для этого потребуется обратить внимание на строку состояния (статус-бар) на экране смартфона. В ней отображается значок сети в виде несколько вертикальных полосок и обозначения типа сети (4G, 3G, E, H+). Если значок полностью пустой, значит устройство не смогло обнаружить сигнал провайдера. Такое состояние может вызвать отсутствие зоны покрытия или препятствия (например, толстые стены, лифт, подземные этажи и т.д.). Для того чтобы включить мобильный интернет, потребуется переместить телефон туда, где есть стабильный сигнал.

Включен режим полета

На смартфоне может быть активирован режим полета, который выключает все беспроводные соединения, в том числе и мобильные данные. Для работы интернета потребуется выключить авиарежим. Сделать это можно в шторке: для этого необходимо нажать на значок самолета и убедиться, что он не горит. Также режим полета можно найти в настройках в телефоне в разделе о беспроводных соединениях.

Сбой в работе смартфона

Временные сбои в работе телефона могут привести к тому, что кнопка «Мобильные данные» становится неактивной и перестает реагировать на нажатия владельца. Также есть и другой вариант: кнопка загорится, но сам мобильный интернет по-прежнему будет выключен. Исправить сбой можно несколькими способами:

1. Перезагрузить смартфон.
2. Активировать принудительную перезагрузку через Recovery Mode. Для этого нужно выключить телефон и одновременно удерживать клавиши питания и увеличения громкости. Затем в появившемся меню потребуется выбрать пункт «Reboot system now».

SIM-карта неисправна

На телефоне не будет мобильного интернета, если SIM-карта не принимает сигнал от сотового провайдера. Причиной этого может стать поломка карты или окисление ее контактов, если телефон падал в воду. Важно и то, что срок службы SIM ограничен: после 4-5 лет работы она может начать испытывать проблемы с поиском стабильного сигнала, в результате снизится качество связи. Если SIM-карта плохо работает и в других устройствах, например, в телефоне члена семьи, ее лучше заменить. Это можно сделать в салоне связи своего мобильного оператора или заказать доставку карты на сайте с помощью курьерской службы. Номер при этом сохранится.

Неправильный слот для SIM-карты

Если на телефоне два слота для SIM-карт, потребуется переставить активную в другой слот. Нередко только на одном из них будет работать мобильный интернет, если устройство имеет один радиомодуль. Чаще всего такая проблема встречается на старых устройствах со съемной крышкой, так как на современных смартфонах расположение слота не имеет значения.

Телефон не определил оператора

По умолчанию в телефоне установлен автоматический поиск оператора по SIM-карте, поэтому абоненту не нужно ничего настраивать самостоятельно. В редких случаях в поиске происходит сбой, например, из-за сбившихся настроек. В этой ситуации потребуется выбрать своего оператора вручную и подключиться к нему:

1. Открыть настройки телефона.
2. Выбрать нужную SIM-карту.
3. Нажать на пункт «Оператор» или «Точки доступа (APN)».
4. Вручную выбрать своего сотового провайдера.

Сбились настройки сети

Причиной того, что на телефоне не включается мобильный интернет, становятся и другие сбившиеся настройки мобильной связи. Исправить их и вернуть правильные значения можно, если произвести сброс. Для этого в общих настройках телефона с помощью поисковой строки потребуется найти пункт «Сбросить настройки сети», а затем активировать его. После сброса телефон вновь попытается подключиться к оператору, и возможность включить мобильный интернет должна быть доступна. Если настройки сети не выставились автоматически, потребуется найти правильные настройки на сайте своего оператора, а затем вбить их в разделе о SIM-карте в пункте «Точки доступа (APN)».

Сброс телефона до заводских настроек

Последний способ исправить проблемы с телефоном — сбросить его до заводского состояния. Метод поможет, если на работу мобильного интернета влияют сторонние программы, которые владелец не может найти, или же он сам случайно изменил системные настройки. Сброс удаляет всю информацию с телефона, поэтому ее потребуется заранее сохранить где-то еще.

Подробнее »

Причины, из-за которых на смартфоне не сохраняются номера входящих звонков. Все входящие звонки должны отображаться в списке вызовов стандартного приложения «Телефон» или «Контакты». В некоторых случаях после получения вызова возникает проблема: номер звонящего или сам факт звонка в списке не появился. Из-за этого абонент не может перезвонить на номер, сохранить его в списке контактов или проверить, кто ему звонил.

Номер звонившего скрыт

Входящий номер может не отображаться из-за услуг, обеспечивающих анонимность. Сотовые операторы позволяют подключить услугу «Антиопределитель»: если звонивший ее активировал, его номер не будет отображаться в списке вызовов. Вместо цифр будет указано, что номер скрыт или неизвестен, а иногда будет помечен как Анонимный абонент.

В настройках отключено отображение номеров

На некоторых смартфонах в настройках вызовов можно отключить показ входящих номеров. В этом случае в списке звонков не будут отображаться контакты тех, кто звонил на телефон абонента. Вновь включить отображение можно в настройках стандартного приложения «Телефон». В нем потребуется найти пункт «Отображение номеров» и передвинуть ползунок рядом с этой строкой в активное положение.

Сбой смартфона

Если после звонка входящий номер не сохранился в общем списке, проблема может носить временный характер. Например, произошел сбой в работе телефона, список не успел обновиться или «заглючило» приложение для звонков. Чаще всего проблема решается перезагрузкой смартфона. Если это не помогло, необходимо попытаться обновить ПО устройства. Сделать это можно в разделе настроек «Система» или «Обновление программного обеспечения».

Сбой в работе стандартного приложения «Телефон»

Если баг произошел в работе приложения, исправить его можно очисткой данных программы. Для этого потребуется:

1. Открыть настройки смартфона.
2. Выбрать раздел «Все приложения».
3. В нем найти программу «Телефон» или «Контакты».
4. В меню настроек приложения выбрать действия «Очистить кэш» и «Удалить данные».

Чтобы убедиться, что проблема действительно в приложении, можно установить стороннюю «звонилку». Если в ней входящие номера сохраняются, значит причина в стандартной программе.

Очистка журналов вызовов

На старых и слабых устройствах причина того, что не сохраняются номера, может быть в забитом листе входящих вызовов. Исправить это можно, если удалить прошлые записи о звонках, т.е. очистить журнал. Для этого можно воспользоваться несколькими методами:

1. Поочередно выбирать прошлые вызовы долгим нажатием. В появившемся меню выбрать действие «Удалить».
2. Нажать на три точки в списке вызовов и выбрать действие «Удалить записи».
3. Нажать на кнопку «Изменить», затем выбрать ненужные вызовы и нажать на значок корзины.

Проблема на стороне оператора

Если проблема носит единичный характер, т.е. номер не сохранился один раз, причиной могли стать технические неполадки в работе мобильного оператора. Иногда из-за высокой нагрузки провайдер не успевает распознать номера входящих звонков, поэтому они не сохраняются в списке. Узнать номер того, кто звонил, можно с помощью детализации вызовов — ее нужно запросить у своего оператора, например, в личном кабинете на официальном сайте компании.

Системные неполадки телефона

Из-за различных сбоев, скачанных приложений, вирусов и действий владельца могут сбиться настройки вызовов. В результате номера перестанут сохраняться в списке контактов или отображаться в истории вызовов. Чтобы исправить сбой, потребуется сбросить телефон до заводских настроек — если они по какой-то причине сбились, то сброс вернет их к первоначальным значениям. Важно, что это действие полностью очистит телефон от любых файлов, установленных приложений и данных о владельце. Необходимо заранее создать резервную копию в настройках, а также перенести все важные файлы на сторонний носитель или в облачное хранилище.

Подробнее »

Если до абонента не могут дозвониться другие люди, причина может быть в неполадках сети, неправильных настройках, SIM-карте или других факторах. Почему на телефон не поступают входящие звонки и как это исправить?

Плохой сигнал

Из-за низкого качества связи абонент рискует пропустить входящие звонки. При этом на его номер могут приходить SMS-сообщения о том, что кто-то пытался до него дозвониться. Улучшить качество связи можно следующими способами:

1. Перезагрузить мобильные данные, включив и выключив режим полета.
2. Перезагрузить смартфон.
3. Сменить местоположение, поскольку сигналу могут мешать препятствия, либо абонент находится вне зоны покрытия сети.

Запрет входящих вызовов

Заблокировать все входящие вызовы на телефон можно двумя способами: в настройках и через мобильного оператора. В первом случае потребуется открыть приложение «Телефон» и перейти в его настройки — один из разделов должен отвечать за запрет входящих звонков, где его и нужно отключить. Услугу, позволяющую блокировать все входящие звонки на номер, можно активировать и через оператора. Убедиться, что запрет действительно подключен, можно в мобильном приложении или на сайте в разделе со списком подключенных опций. Второй вариант — позвонить оператору по номеру горячей линии, чтобы тот сам проверил, включен ли запрет.

Вот более подробная статья на эту тему

Причина в SIM-карте

На номер абонента не получится дозвониться, если его SIM-карта не принимает вызовы. Произойти это может в следующих случаях:

1. Срок службы SIM-карты подошел к концу.
2. SIM-карта повреждена или загрязнена: необходимо осмотреть ее и протереть сухой тканью.
3. Контакты на SIM-карте окислились из-за попадания на нее жидкости.

Для проверки нужно вставить SIM-карту в другой телефон и проверить, получается ли на нее дозвониться. Если проблема все так же присутствует, SIM можно бесплатно заменить в салоне связи.

Включена переадресация

Переадресация позволяет перенаправлять вызовы с одного номера на другой. Если абонент ее включил, то все входящие звонки на его SIM-карту будут проходить на указанный второй номер. По умолчанию в поле для этого номера уже вбиты случайные цифры — если активировать переадресацию случайно, то звонки будут поступать на несуществующий номер, а до абонента дозвониться не смогут. Настройки переадресации также устанавливаются двумя способами: в приложении «Телефон» и через сотового оператора. В стандартной программе для звонков потребуется перейти в раздел «Настройки», а затем выбрать пункт «Настройки сотового оператора». В нем потребуется отключить переадресацию, если она активирована. Выключить переадресацию через мобильного оператора можно в личном кабинете на сайте или в приложении, а также по номеру горячей линии.

Номер заблокирован

Если дозвониться не может какой-то конкретный абонент, то необходимо проверить, не находится ли его номер в черном списке. Сделать это можно также в настройках приложения «Телефон». Чаще всего опция «Черный список» находится в подразделе «Правила блокировки» или «Задать правила» — название может быть другим на разных моделях смартфонов.

Включен режим «Не беспокоить»

Если на телефоне есть сеть, но не поступают входящие звонки, необходимо проверить, включен ли режим Не беспокоить. Его можно найти в настройках через встроенный поиск или в разделе «Звуки и вибрация». Его значок также находится в «шторке» и имеет вид полумесяца — если он горит, значит режим активирован. Достаточно нажать на него повторно или переместить ползунок рядом с его названием в неактивное положение, чтобы отключить блокировку входящих вызовов.

Некорректно работает приложение «Телефон»

Временные сбои стандартных приложений могут стать причиной того, что на телефон перестали поступать входящие звонки. Исправить проблему можно двумя способами:

1. Очистить кэш и данные приложения «Телефон». Для этого его нужно найти в разделе «Приложения» (если его нет в списке, необходимо нажать на точки в углу экрана и выбрать пункт «Показать системные процессы»). Затем в подразделе «Использование памяти» выбрать пункты «Очистить кэш» и «Удалить данные».
2. Установить свежую версию ПО в разделе настроек «Обновление программного обеспечения».

Рекомендуется поочередно выполнить два пункта, так как проблема может быть либо в самом приложении, либо в прошивке в целом.

Сброс настроек телефона

Наладить работу сети поможет сброс ее настроек. Найти его можно в настройках телефона в разделе, отвечающим за восстановление, резервное копирование и удаление всех данных (например, в разделах «Система», «Восстановление и сброс» или «Резервирование и сброс»). В нем потребуется выбрать пункт «Сброс настроек сети». Если возврат к заводским параметрам сети не помог, в этом же разделе можно выполнить сброс телефона до заводских настроек — это действие удалит все данные с устройства, поэтому заранее нужно создать резервную копию.

Подробнее »

Со звонками телефонных мошенников можно бороться, оставляя жалобы на их номера. Расскажем, как и куда жаловаться на мошеннические звонки. Многие абоненты отмечают, что звонки телефонных мошенников становятся все более частым явлением: их количество в среднем выросло до нескольких в неделю. Блокировка номеров уже не спасает от звонков, так как злоумышленники арендуют и покупают новые, чтобы совершать вызовы повторно. Самый эффективный способ борьбы — поиск самих мошенников, которым занимаются правоохранительные органы. Однако чтобы полиция начала действовать, необходимо оставлять жалобы на мошеннические номера. Делать это можно разными способами.

Жаловаться на горячую линию банка

Чаще всего телефонные мошенники представляются сотрудниками банков. Так им проще вытянуть из жертвы конфиденциальные данные ее карты и получить доступ к денежному счету. Если неизвестные представились службой безопасности банковской организации или сотрудником другого ее отдела, необходимо оставлять жалобу. Пожаловаться на мошенников в банк можно двумя способами:

1. По телефону горячей линии. Найти правильный номер можно на официальном сайте своего банка.
2. Оставить жалобу на сайте банка. Например, в Сбербанке необходимо заполнить специальную форму по ссылке (если ссылка не открывается, прочитайте это), где нужно указать номер, а также описать подробности попытки мошенничества. Такие же формы есть и у других крупных банков.

Важно, что в некоторых банках оставлять жалобу можно и в тех случаях, когда мошенники представляются и другими людьми: сотрудниками полиции, Госуслуг, мобильного оператора и т.д. В форме на сайте Сбербанка для этого есть специальная строка, позволяющая выбрать то, кем представились злоумышленники по телефону.

Жаловаться сотовому оператору

Мошеннические номера обязаны отслеживать и блокировать все мобильные операторы. Для обеспечения обратной связи провайдеры предлагают несколько вариантов:

• Звонок на горячую линию — по ней достаточно сообщить о необходимости оставить жалобу на мошеннический номер, после чего абонента переведут на нужного сотрудника.
• Специальная форма на официальном сайте. У некоторых сотовых провайдеров есть готовая форма, которую можно заполнить онлайн, чтобы отправить оператору информацию о мошенниках. Например, пожаловаться таким способом можно на сайте МегаФон и Билайн.

Написать заявление в правоохранительные органы

Можно и напрямую написать заявление в полицию. В нем потребуется указать номер и описание попытки мошенничества, а затем отнести его в отделение. Сотрудники обязаны принять его, однако после рассмотрения абонент может получить отказ в возбуждении уголовного дела. Его, в свою очередь, можно обжаловать в суде или прокуратуре. Заявление необязательно писать заранее. Можно прийти в отделение с устной жалобой, после чего сотрудники полиции помогут написать заявление по нужной форме. Важно знать, что попытка мошенничества также является преступлением. Поэтому даже если деньги не украли, заявление должны принять и рассмотреть. Если этого не происходит, необходимо обращаться в органы прокуратуры или в суд.

Подать заявление через Госуслуги

Если абонент зарегистрировал аккаунт на портале Госуслуг, то написать заявление можно онлайн через его официальный сайт. Для этого нужно перейти по ссылке на специальную форму и подробно ее заполнить. Если заявление заполнено верно, оно отправится на рассмотрение. Если нет, пользователю укажут на ошибки и предложат их исправить.

Оставить жалобу в мобильном определителе

Не все абоненты хотят иметь дело с правоохранительными органами, а звонки в банки и мобильному оператору часто не приносят особой пользы. В этом случае важно хотя бы предупредить других людей о попытке мошенничества с такого номера. Для этого потребуется:

1. Установить на телефон любой понравившийся определитель номеров.
2. После звонка мошенников в приложении указать, кто звонил, оставить комментарий и соответствующий тег. Если у номера уже есть негативные отзывы, их потребуется подтвердить.

С помощью мобильных определителей абонент не только сократит количество нежелательных звонков на свой номер, но и предостережет других пользователей, если телефон мошенников еще не успел нигде засветиться.

Подробнее »

Продажи нового бюджетного смартфона с большим экраном и быстрой зарядкой OnePlus Nord N30 SE 5G начнутся с 21 февраля. Подробности о характеристиках и ссылки для покупки новинки с большой скидкой – в нашей статье. Глобальная версия OnePlus Nord N30 SE с поддержкой сетей 5G отличается большим экраном диагональю 6,72' дюйма и разрешением Full HD+. Дисплей имеет повышенную яркость и разработан с упором на использование при солнечном свете: высокая читаемость остается даже на улице под ярким солнцем за счет особого режима «Под прямыми солнечными лучами». Устройство по праву может считаться мультимедийным и за счет улучшенного звука. На смартфоне доступен режим повышенной громкости до 300%, а для объемного звучания встроены двойные стереодинамики. Новинку отличает премиальный дизайн, тонкий корпус и небольшой вес. Смартфон доступен в двух цветовых решениях: «голубое сияние» с перьевой текстурой задней крышки и отражающей поверхностью или глянцевый «черный сатин». Блок камер органично встроен и повторяет основной цвет корпуса, создавая единый образ. В модель встроена большая батарея на 5000 мАч с поддержкой технологии быстрой зарядки SUPERVOOC мощностью 33 Вт. Время зарядки смартфона на 50% составляет около 30 минут. За производительность отвечает восьмиядерный процессор Dimensity 6020, объем оперативной памяти составляет 4 ГБ, внутреннее хранилище – 128 ГБ. Модель работает на базе фирменной оболочки OxygenOS 13.1 новой версии, в которой улучшены плавность и быстродействие, а также увеличена скорость загрузки приложений и снижено энергопотребление. Блок задних камер состоит из основного объектива с разрешением 50 Мп и поддержкой искусственного интеллекта, а также датчика глубины на 2 Мп. Для повышенной четкости доступен режим съемки, увеличивающий разрешение до 108 Мп. Фронтальная камера на 8 Мп поддерживает портретный режим с эффектом размытия заднего фона. Для темного времени суток встроен режим Ultra Night, улучшающий детализацию при недостаточном освещении. В честь старта продаж новинки OnePlus предлагает покупателям хорошую скидку – смартфон можно приобрести по сниженной стоимости в ограниченный период акции с 21 по 27 февраля 2024 года.

Стоимость OnePlus Nord N30 SE 5G со скидкой составит 16 883 рублей. Приобрести новинку можно по ссылкам на Ozon и AliExpress.

Подробнее »

МегаФон подключил собственную антифишинговую платформу к системе мониторинга фишинговых сайтов от Минцифры. Система МегаФона дополнила программу Минцифры «Антифишинг». Последняя находит сайты, которые маскируются под официальные ресурсы крупных компаний, госорганов, маркетплейсов и соцсетей. Умные алгоритмы оператора ежедневно анализируют более миллиона интернет-ресурсов. Если сайт кажется подозрительным, его изучают специалисты, которые и формируют финальный список фишинговых ресурсов. Затем МегаФон делится информацией с НИИ «Интеграл» для последующей блокировки таких сайтов. Только за январь 2024 года с помощью разработки МегаФона было обнаружено порядка 6700 мошеннических сайтов. Чаще всего злоумышленники копируют интерфейс входа в учетную запись в VK, Telegram или WhatsApp. На втором месте среди самых популярных фишинговых сайтов — имитации «Госуслуг», на третьем — сайты, маскирующиеся под официальные сайты банков. Мошенники умеют создавать фальшивые формы оплаты, которые выглядят как настоящие. С их помощью злоумышленники получают данные банковских карт и другую персональную информацию пользователей. Важно отметить, что большинство таких сайтов были размещены в доменных зонах ru, shop, com и top. «МегаФон обладает глубокой экспертизой по борьбе с фишингом и своих абонентов мы всегда предупреждаем о рисках перехода на подозрительные сайты. В нашем распоряжении большой объем вычислительных мощностей, который позволяет оперативно выявлять ресурсы, которые могут использоваться для кражи конфиденциальных сведений пользователей. По итогам 2023 года мы выявили свыше 200 тысяч фишинговых и других вредоносных ресурсов, что в 4,5 раза больше показателя 2020 года», — отмечает директор по предотвращению мошенничества и потерь доходов «МегаФона» Сергей Хренов.

Подробнее »

Экран смартфона может мерцать из-за настроек, повреждений или влияния сторонних программ на его работу. Попробуем разобрать все причины и дать советы по исправлению неисправностей в домашних условиях.

Изменение окружающей яркости

Если на смартфоне установлен OLED-экран, то он может мерцать при появлении яркого света, например, при выходе на улицу в солнечную погоду или при включении искусственного освещения внутри помещения. Это означает, что активировалась автоматическая яркость — функция, задействующая работу датчика освещенности. С его помощью телефон определяет уровень внешнего освещения и подстраивается под него. Такое мерцание не указывает на проблемы с телефоном, а является особенностью работы функции автоматической яркости. При желании ее можно отключить в разделе «Экран и яркость» в настройках смартфона. Ту же реакцию дисплея могут вызывать опции под названиями «Адаптивная яркость» или «Комфорт для глаз» — их также потребуется отключить.

Сбой в работе экрана

Неполадки, вызывающие мерцание экрана, можно исправить перезагрузкой устройства. В первую очередь необходимо сделать это обычным способом, т.е. выключить и включить смартфон снова. Если это не помогло, стоит обратиться к принудительной перезагрузке. Для этого понадобится:

1. Перейти в режим Recovery — одновременно зажать клавиши питания и увеличения громкости.
2. Выбрать пункт «Reboot system now».
3. Дождаться окончания перезагрузки смартфона.

Также рекомендуется проверить, есть ли на телефоне доступные обновления программного обеспечения. Сделать это можно в одноименном разделе или в разделе настроек «О телефоне».

Старый или слабый аккумулятор

На бюджетных смартфонах мерцание экрана может означать, что батарея не справляется с нагрузкой на устройство. Происходит это по двум причинам:

• Разработчик сэкономил на качестве аккумулятора, поэтому он изначально слабый.
• Срок службы батареи подходит к концу.

В первом случае проблема мерцания будет наблюдаться и у других владельцев той же модели — об этом можно узнать из отзывов и обзоров. Исправить неполадки не получится, поэтому проще всего купить новый телефон. Если же проблема появилась через 2-3 года после покупки, возможно, получится решить проблему заменой батареи на новую.

Повреждения экрана

Физические повреждения дисплея влияют на его работу. Если телефон падал, или на экране появились трещины, то мерцание — признак внутренней поломки. Чаще всего проблемы возникают с видеоконтроллером, шлейфом или другими элементами. Избавиться от повреждения можно только заменой деталей или ремонтом в сервисном центре.

В смартфон попала вода

Если после попадания воды в корпус смартфона его недостаточно хорошо высушить и не отнести в сервисный центр, где его смогут вскрыть и извлечь влагу полностью, вода также повредит внутренний детали смартфона. Исправить проблему сможет только ремонт и замена частей, отвечающих за работу экрана.

Мерцание ШИМ

Смартфоны с AMOLED-экраном известны тем, что при понижении яркости на экране телефона возникает едва заметное мерцание. Появляется оно из-за особого способа смены яркости с помощью широтно-импульсной модуляции (ШИМ). В результате прерывистой подачи напряжения экран начинает мерцать, из-за чего у некоторых пользователей возникает усталость и дискомфорт глаз, а также головные боли. На большинстве современных смартфонов действие ШИМ сведено к нулю с помощью внедрения технологии Direct Current Dimming (DC Dimming). Ее можно найти и включить в настройках экрана. Пункт может называться «Устранение мерцания» или «DC Dimming».

Влияние сторонних программ и вирусов

На работу экрана могут влиять другие приложения или вредоносные программы. Чтобы решить проблему мерцания дисплея потребуется:

• Просканировать смартфон с помощью антивируса и удалить найденные файлы.
• Удалить приложения, которые были установлены до того, как экран начал мерцать.

Важно обратить повышенное внимание на те программы, которые задействуют настройки экрана: приложения для записи действий с экрана, для включения ночного режима, диагностики работы дисплея и т.д.

Включены особые функции в режиме разработчика

Некоторые настройки в режиме для разработчиков могут влиять на работу экрана. Если случайно их активировать, дисплей начнет мигать. Для устранения неполадок потребуется включить режим разработчика следующим способом:

1. В настройках телефона найти раздел «О телефоне».
2. Нажать на строку «Номер сборки» 5-8 раз.

Затем необходимо вернуться в настройки и найти режим «Для разработчиков» или «Режим разработчика». В нем нужно отключить функции:

• Аппаратное ускорение рендеринга.
• Наложения HW.
• Обновления аппаратных слоев.

В зависимости от производителя в режиме для разработчиков могут быть и другие функции, влияющие на мерцание экрана. Их включение или выключение не навредит работе телефона, а при необходимости статус функции всегда можно вернуть в изначальное положение. Проблему также можно исправить, если в режиме разработчика активировать опцию Отключить аппаратное наложение». Важно, что для ее работы потребуются дополнительные ресурсы телефона, т.е. больше ОЗУ и заряда батареи.

Сброс телефона до заводских настроек

Если телефон начал мерцать из-за сбившихся настроек, то вернуть их прежние значения можно с помощью сброса до заводских настроек. Оно удалит с телефона все данные и файлы, но исправит многие неполадки, которые появились из-за влияния вирусов или случайной смены системных настроек.

Подробнее »

Экранная клавиатура может перестать появляться на телефоне из-за установленных настроек или различных сбоев. Расскажем, почему пропадает клавиатура на телефоне и как это можно исправить.

Клавиатура выключена

Первая причина — пользователь случайно отключил клавиатуру, из-за чего она перестала появляться на экране. Включить ее снова можно в настройках смартфона. Для этого необходимо найти раздел «Язык и ввод» или «Клавиатура и способ ввода». Найти нужную опцию можно и с помощью внутреннего поиска по настройкам: в поисковую строку потребуется ввести слово «клавиатура». В разделе настроек необходимо убедиться, что в пункте «Текущая клавиатура» выбрана какая-либо клавиатура, например, Gboard (клавиатура по умолчанию на большинстве смартфонов Android) или Яндекс.Клавиатура. Возле нее должна стоять галочка или включен ползунок.

Включен альтернативный способ ввода

На смартфоне есть несколько доступных способов ввода, включая альтернативные. Например, текст можно вводить с помощью голосового ввода или клавиатуры Брайля TalkBack. Если активирован один из этих способов, то обычная экранная клавиатура для печати появляться не будет. Выбрать нужный способ ввода также необходимо в разделе настроек «Язык и ввод». В нем потребуется найти соответствующий пункт, например, «Управление клавиатурами» — название может отличаться на разных моделях. В нем необходимо активировать ползунки рядом с нужными клавиатурами.

Проблема в приложении

Если клавиатура не появляется только в каком-то конкретном приложении, проблема наверняка заключается в самой программе. Причиной может быть несовместимость или ошибка в коде. Со временем ее должны исправить разработчики приложения, поэтому необходимо время от времени проверять, есть ли у программы свежие версии. Если проблема не исправлена, то от приложения стоит на время отказаться, пока совместимость с клавиатурой не наладится создателями программы.

Сбой в работе телефона

Временные неполадки при попытке вызвать экранную клавиатуру появляются из-за сбоя в работе смартфона. Попытаться исправить его можно следующими способами:

1. Перезагрузить смартфон обычным способом — выключить и включить.
2. Принудительно перезагрузить смартфон. Для этого необходимо активировать режим Recovery и выбрать в нем действие «Reboot system now».
3. Обновить ПО телефона. Для этого в настройках нужно найти раздел «Обновление программного обеспечения», включить сканирование и установить новую версию, следуя инструкциям смартфона.

Нередко проблема оказывается в работе самой клавиатуры, которая установлена по умолчанию. Решить эту проблему можно несколькими способами — разберем их подробнее.

Очистить кэш клавиатуры

Удаление временных файлов часто исправляет неполадки в работе клавиатуры. Чтобы очистить кэш, потребуется:

1. Перейти в раздел настроек «Все приложения» или «Управление приложениями».
2. Найти приложение нужной клавиатуры. По умолчанию на Android обычно установлена программа от Google «Gboard». Если владелец сам изменил текущую клавиатуру, т.е. скачал другую, то искать нужно ее.
3. Нажать на программу клавиатуры и выбрать раздел «Использование памяти».
4. Выбрать пункты «Удалить данные» и «Очистить кэш».

После этих действий рекомендуется снова перезагрузить смартфон, чтобы изменения вступили в силу.

Переустановить приложение клавиатуры

Проблема может быть и на стороне разработчиков, например, из-за различных багов или ошибок клавиатура может перестать работать. Переустановить ее можно в магазине приложений. Для этого необходимо удалить программу клавиатуры (например, Gboard) и установить ее снова.

Установить другую клавиатуру

Проверить работу ввода на телефоне в целом можно, если установить стороннюю клавиатуру. Ее можно найти в любом магазине приложений, если вбить в поисковую строку слово «клавиатура», а затем установить понравившийся вариант. После скачивания приложение предложит установить эту клавиатуру по умолчанию — необходимо согласиться. Если окно с вводом начало появляться, значит проблема была в прошлой клавиатуре. Если же проблема не исчезла, и клавиатура по-прежнему не появляется, причина может оказаться серьезнее.

Подробнее »

Дисплей смартфона может внезапно потемнеть, из-за чего пользоваться им становится неудобно. Расскажем, почему темнеет экран телефона и как это исправить.

Автоматическая установка яркости

Почти все современные смартфоны оснащены датчиком освещенности. Он распознает степень яркости света вокруг смартфона и в зависимости от этого выставляет значение яркости экрана. Так, в яркий солнечный день его параметр будет близок к максимальному, а в темное время суток без искусственного освещения он выставится на минимальное значение. Не все смартфоны идеально устанавливают автоматическую яркость – иногда она слишком низкая, из-за чего экран становился слишком темным. Исправить это можно, если отключить автоматическую яркость. Для этого необходимо нажать на значок с буквой «А» или изображением солнца рядом с ползунком яркости в «шторке».

Яркость регулирует конкретное приложение

Приложения иногда могут сами настраивать яркость. Например, такая опция есть в читалках, некоторых мобильных играх и других приложениях. Если экран темнеет только в конкретной мобильной программе, исправить уровень яркости или отключить автоматическую регулировку можно в ее настройках.

Режим энергосбережения

Один из автоматических способов сэкономить заряд батареи на смартфоне – уменьшение яркости устройством. Когда его заряд падает до 20% или ниже (зависит от настроек режима энергосбережения), телефон выставляет автоматическую яркость, т.е. затемняет экран. Яркость вернется на нормальный уровень в двух случаях:

1. Если подключить смартфон к зарядке.
2. Если отключить режим энергосбережения в настройках батареи.

Перегрев устройства

Экран может внезапно потемнеть, если температура устройства сильно выросла (например, на жаре, во время зарядки или при длительном запуске мобильной игры, которая нагружает устройство). Это означает, что активировался защитный механизм, который сохраняет нормальное состояние батареи и других внутренних частей смартфона. Как только температура устройства вернется к приемлемому значению, яркость восстановится.

Датчик освещенности закрыт

На некоторых смартфонах экран темнеет, если датчик освещенности чем-то закрыт (например, рукой, одеждой или массивным чехлом). Сам датчик обычно расположен в верхней части экрана, поэтому нужно убедиться, что его работе ничего не мешает.

Включен ночной режим

Активированный ночной режим также может устанавливать низкую яркость экрана в темное время суток. Отключить этот режим можно в настройках телефона в разделе «Экран и яркость» или «Дисплей». Если найти пункт не удается, можно воспользоваться внутренним поиском по настройкам.

Проблемы с ПО телефона

Если экран потемнел, а яркость не снижалась, то причиной может быть сбой в его работе или проблема с программным обеспечением телефона. Для начала потребуется перезагрузить устройства. Если проблема не исчезла, то необходимо произвести принудительную перезагрузку. Для этого понадобится:

1. Выключить телефон.
2. Зажать клавиши питания и повышения громкости до тех пор, пока смартфон не перейдет в режим Recovery.
3. Выбрать действие Reboot system now и дождаться перезагрузки.

Если оба вида перезагрузки не помогли, необходимо проверить, доступна ли свежая версия ПО. Для этого в настройках телефона нужно найти раздел, отвечающий за обновление программного обеспечения. В нем потребуется запустить сканирование свежих версий и установить ее на телефон.

Неисправность дисплея

Если экран постоянно темнеет, это может говорить о его поломке. Удары и падения смартфона, а также попадание жидкости внутрь корпуса приводят к поломке дисплея, сбоям в работе видеоконтроллера и неисправностям других деталей. Исправить или заменить их можно в сервисном центре после диагностики смартфона.

Выгорание экрана

Со временем пиксели на экране телефона могут «выцветать», становиться более блеклыми, из-за чего дисплей может казаться более темным. Такое случается, если на экране часто отображается одно и то же изображение, например, одинаковые обои. Если пиксели «выгорели», исправить это может только замена дисплея.

Подробнее »