С вами общается ИИ, а не человек. Яндекс GO раскрыл секреты работы техподдержки такси

Яндекс выпустил пятую серию «Антологии технологий». Это сериал о нейросетях, ML-моделях и алгоритмах Яндекс Такси. В проекте рассказывается про системы, которые позволяют поддержке отвечать на большинство обращений за несколько минут. Озвучила новую серию актриса Лиза Арзамасова. Как отмечает компания, еженедельно в поддержку поступает около 1,5 млн обращений от пассажиров и партнеров сервиса. В новой серии...