Сбер запустил проект по возврату клиентам денег, переведенных мошенникам, о чем журналистам сообщил зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов. Как заявил Кузнецов, в активе банка уже есть возврат таких денежных средств в интересах нескольких сотен клиентов. «Мы запустили проект. Пошли на эксперимент, взяли на себя непростую бюрократическую работу. На основании доверенности от наших клиентов сразу же возвращаем эту сумму и берем на себя обязательство вернуть эту сумму чуть позже, тоже через суд от имени клиента. У нас это получилось, мы уже имеем в активе возврат таких денежных средств в интересах нескольких сотен клиентов, клиенты очень довольны. Их реакция превзошла все ожидания», — сказал он.
Как пояснил Кузнецов, сегодня пострадавший от мошенников человек, согласно процессу, который утвержден в России, должен обратиться в суд, представить доказательную базу, что эта операция была мошенническая и потребовать возврат средств. «Это трудоемко, я не помню ни одного случая, чтобы за 10 дней удавалось решить это. Мы для себя нашли возможность построить несколько по-другому процесс возврата этих денег», — отметил он.
Отвечая на вопрос о размере возмещенных средств, Кузнецов сказал, что цифры на данный момент разные, но «речь идет о десятках и сотнях миллионов рублей».
В феврале этого года «Сбер» анонсировал проект по быстрому возврату клиентам денег, переведённых мошенникам, при получении доверенности от пострадавшей стороны, чтобы банк в случае обращения второй стороны в суд мог защитить интересы своего клиента. В этом случае «Сбер» постарается сразу же возвращать клиентам средства, переведённые на счёт мошенников.
Согласно закону 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма», «Сбер» может блокировать средства, переведённые на счёт мошенника, на 10 дней. После блокировки банк сообщает клиенту и при получении доверенности и заявления самостоятельно инициирует процедуру возврата средств через суд.
