«Россети Урал» создала цифровую систему управления сервисами на базе Naumen Service Desk
В ходе работ специалисты Naumen унифицировали и регламентировали процессы и процедуры предоставления услуг ИТ в «Россети Урал», автоматизировали процессы управления каталогом сервисов, уровнем сервиса, запросами на обслуживание, инцидентами
