Представители мобильного банка «Рокетбанк» подтвердили информацию о сбое в работе приложения. Ранее о ней сообщали пользователи Twitter.
27 декабря 2018 года клиенты «Рокетбанка» сообщили в Twitter о многочисленных сбоях в работе приложения. По их словам, мобильный сервис некорректно отражал сумму покупок и прибавлял к ним лишние нули. Проблема коснулась и процесса получения рокетрублей: они начислялись на счет клиента в соответствии с ошибочной, а не действительной суммой. Как отмечают пользователи, стоимость покупки, как показывало приложение, была в 100 раз больше, чем должна была быть.
Подобная проблема произошла и при зачислении средств на карту при переводе. Исходная сумма отправления была умножена из-за сбоя в сто раз.
Пользователи Twitter также пожаловались на несвоевременный ответ сотрудников технической поддержки. Он появился лишь спустя несколько часов: представители «Рокетбанка» подтвердили в своем микроблоге ошибку в работе приложения и даже отнеслись к ней с юмором. На данный момент сервис работает без сбоев.
