Райффайзенбанк интегрировал решение Avaya Business Advocate в свой контакт-центр
Автоматизация контроля за доступностью сегментов с помощью предиктивных алгоритмов Business Advocate позволит банку эффективнее использовать ресурсы контакт-центра и одновременно освободить управляющий персонал от рутинных задач
