Строка новостей
Домой / Android / Нет уведомлений в WhatsApp — почему не приходят оповещения от WhatsApp?

Нет уведомлений в WhatsApp — почему не приходят оповещения от WhatsApp?

В мессенджере WhatsApp могут внезапно перестать приходить уведомления — причина заключается либо в настройках, либо в сбое работы телефона, приложения или серверов. Почему нет уведомлений в WhatsApp и как это исправить? В первую очередь стоит проверить, нет ли проблем на стороне самого мессенджера WhatsApp. Иногда программа сталкивается со сбоями, например, из-за высокой нагрузки на сервера или технических неполадок. Узнать об общем сбое в работе мессенджера можно с помощью специальных сервисов, которые собирают отзывы и жалобы на работу программы от других пользователей — на главной странице таких ресурсов и будет указано, работает WhatsApp сегодня или нет.
Вот наша подробная инструкция на эту тему

Уведомления отключены в настройках

Пользователь мог сам отключить уведомления в настройках (или они сбились из-за переустановки и различных сбоев). Проверить, включены ли уведомления WhatsApp в настройках смартфона, можно следующим образом:
  1. Открыть общие настройки телефона.
  2. Перейти в раздел «Приложения».
  3. Найти в списке «WhatsApp».
  4. Выбрать пункт «Уведомления» или «Управление уведомлениями».
  5. Переключить ползунок возле строки «Разрешить уведомления», а также установить галочки возле различных способов их отображения — «Экран блокировки» и «Всплывающие уведомления».
Включить уведомления WhatsApp В этом же меню могут быть и другие пункты, например, отдельная настройка для уведомлений чатов и групп. Нужно внимательно ознакомиться с ними и активировать те уведомления, которые нужны. Настроить уведомления WhatsApp Включить уведомления WhatsApp нужно и в настройках самого приложения. Для этого необходимо:
  1. Запустить мессенджер.
  2. Нажать на три точки в углу экрана и выбрать раздел «Настройки».
  3. Перейти в пункт «Уведомления».
  4. Включить «Звуки в чате», а также «Приоритетные уведомления» для чатов и групп.
Приоритетные уведомления WhatsApp

Временный сбой в работе смартфона

Уведомления в WhatsApp могут временно не приходить, если в работе смартфона произошел сбой — это может случиться из-за других приложений, высокой нагрузки или по другим причинам. Чтобы исправить ошибку, достаточно закрыть приложение мессенджера и перезагрузить смартфон.

Отключены уведомления в чате

Если уведомления в WhatsApp не приходят в конкретном чате или группе, необходимо убедиться, что в них не отключен звук:
  1. Открыть чат или группу, где перестали приходить уведомления.
  2. Нажать на несколько точек в углу экрана.
  3. Выбрать действие «Включить звук».
Включить звук уведомлений WhatsApp Если в списке доступно действие «Без звука», значит уведомления в самом чате включены, а причину нужно искать в другом.

Приложение не работает в фоновом режиме

Когда приложение WhatsApp закрыто, оно все еще должно поддерживать связь с серверами, чтобы вовремя получать данные о новых сообщениях и отправлять на телефон уведомления. Для этого программе необходимо разрешение на работу в фоновом режиме. Если его отозвать, приложение может не показывать оповещения, пока пользователь сам не откроет WhatsApp, или отправлять их с задержкой. Чтобы разрешить мессенджеру работать в фоне, потребуется:
  1. Открыть настройки телефона.
  2. Перейти в раздел «Приложения».
  3. Выбрать «WhatsApp» и открыть пункт «Использование батареи» или «Батарея».
  4. Активировать переключатель возле пунктов «Разрешить работу в фоновом режиме», «Разрешить приоритетное выполнение» и «Разрешить автоматический запуск».
Разрешить работу в фоновом режиме В зависимости от модели смартфона здесь могут быть не все перечисленные пункты, но разрешение на работу в фоне чаще всего доступно на любых телефонах.

Ограничена передача данных в фоне

Мессенджер может не отправлять уведомления, когда приложение закрыто, и если пользователь запретил ему использовать трафик в фоновом режиме. Вернуть разрешение можно в том же меню настроек, что и в пункте выше. Однако вместо раздела «Батарея» потребуется выбрать «Трафик данных» или «Использование мобильных данных». В нем необходимо активировать пункт «Использовать трафик в фоновом режиме». Использовать трафик в фоновом режиме

Сбой в работе приложения

Причиной отсутствия уведомлений в WhatsApp могло стать и само приложение, например, неудачное обновление или другой сбой. Исправить его можно несколькими способами:
  1. В списке приложений на телефоне открыть «WhatsApp» и в разделе «Память» выбрать действие «Очистить кэш».
  2. Переустановить программу — удалить и скачать заново через магазин приложений.
  3. Удалить мессенджер, скачать APK-установщик с официального сайта WhatsApp и установить его на телефон вручную.
Если проблема в неудачном обновлении, такие же проблемы с уведомлениями должны появиться и у других пользователей — узнать об этом можно из отзывов к приложению в Google Play. В таком случае остается ждать, пока разработчики сами исправят проблему и загрузят новую версию для скачивания.

Плохой сигнал мобильной сети

Мессенджер не сможет отправлять уведомления, если на телефоне отсутствует стабильный сигнал мобильной сети или Wi-Fi. Такое может случиться в дороге, когда устройство находится далеко от вышки оператора, из-за препятствий или проблем с SIM-картой. Однако если причина в плохом сигнале, пользователь чаще всего сталкивается с тем, что и другие приложения на телефоне перестали нормально отправлять уведомления.

Про Редактор Новостей

Проверьте также

МегаФон: доля офлайн‑платежей за мобильную связь достигла исторического минимума

МегаФон: доля офлайн‑платежей за мобильную связь достигла исторического минимума
МегаФон провел исследование привычек россиян в вопросах оплаты счёта за мобильную связь за последние 5 лет. Статистика собиралась на основе обезличенных данных. По итогам первого квартала 2024 года, доля абонентов, которые пополняют счет не чаще раза в месяц, выросла до 77%. В терминалах или через банкоматы лишь 6% пользователей пополняет счёт. В конце 2019 года...