Вслед за первыми впечатлениями, распаковками, роликами и текстами о новом Samsung Galaxy Fold полетела и волна негатива в адрес нового необычного смартфона. Оказалось, что телефон легко испортить.
Сломай, если сможешь
С точки зрения пользователя, это очень неприятное известие. Вначале удивляешься и радуешься тому, что будущее наступило, а в продажу поступает невероятное устройство. Шутка ли, смартфон с гибким экраном — такое раньше снилось или во сне, или встречалось на страницах фантастических романов. А теперь «всего» пара тысяч евро, и телефон у вас в кармане.
Может показаться, что Samsung преследует череда неудач: вначале серьёзные проблемы с Galaxy Note 7 и случаи со взрывами. Потом шумиха утихла, но три года спустя, сразу после выхода другого дорого телефона, начинаются проблемы. Теперь, к счастью, до самовозгорания и травм дело не дошло, но испытатели гаджетов бьют тревогу: гнущийся смартфон легко вывести из строя.
After one day of use… pic.twitter.com/VjDlJI45C9
— Steve Kovach (@stevekovach) April 17, 2019
Причём с момента старта продаж 16 апреля прошло всего ничего, даже на обзоры раздали ограниченное количество устройств, а такое случается редко. И не успели утихнуть споры о том, зачем вообще нужен смартфон с гибким дисплеем, как появилась новая тема для дискуссий.
Дело было не в бобине, хотя…
Почему возникла такая проблема? Некоторые гаджет-обзорщики написали, что снимали с экрана защитную плёнку, думая, что ничего не случится. Как результат — отказал дисплей.
Казалось бы, вот оно, решение проблемы. Однако так поступали не все испытатели мобильных устройств. У некоторых плёнка осталась на месте, а результат ровно тот же: проблемы в работе смартфона.
Потом в ходе дискуссий люди выяснили, что во время тестов некоторые блогеры задевали краем ногтя наклеенную на экран плёнку. Звучит немножко странно, но учитывая формат устройства — а это, на минуточку, огромный смартфон или мини-планшет — такой факт не кажется чем-то удивительным.
Same though I had started to peel this yesterday not knowing and then it got worse today pic.twitter.com/jzETs0mCR3
— Joanna Stern (@JoannaStern) April 18, 2019
Нужно же как-то дотянуться от одного края дисплея до другого. В итоге получилось так, что по мере использования телефона и постоянного давления на один и тот же участок плёнка начала топорщиться и её сняли. Как результат, телефон сходит с ума и не работает нормально.
Где гарантия качества
Но самое странное в тех случаях, когда экран глючит, а плёнка на месте и её никто не сдирал. Как, как такое могло случиться? Почему предлагают смартфон за $2000, где такая сырая технология? Гонка между производителями гаджетов не останавливается, это интересно и увлекательно. Но в таком ралли по ухабам новых технологий легко сойти с трассы.
И вот тут уже возникает другой вопрос: насколько основательно тестировали телефон перед тем, как запустить в продажу? Напомню, что для Galaxy Fold компания заявила ресурс в 200 000 складываний. По расчётам инженеров компании, этого должно хватить на пять лет использования смартфона. Но как же так случилось, что устройства начали досрочно выходить из строя?
Видимо, испытания на заводе недостаточно основательные по сравнению со сценарием использования обычных людей. Потому что всего за пару дней профессионалы смогли сломать несколько устройств, не прилагая особых усилий. А что будет, когда смартфон попадёт в руки к обычным пользователям?
The screen on my Galaxy Fold review unit is completely broken and unusable just two days in. Hard to know if this is widespread or not. pic.twitter.com/G0OHj3DQHw
— Mark Gurman (@markgurman) April 17, 2019
В этой ситуации остаётся только посочувствовать Samsung. Не сомневаюсь, что смартфон перед запуском в продажу долго и основательно тестировали, учитывая печальный опыт с Galaxy Note 7. Выпустить интересное устройство, но потерпеть фиаско прямо на старте продаж.
Да, будут проверки, повторные тестирования и бессонные ночи для сотрудников мобильного подразделения. Но в компании наверняка понимали, чем может закончиться неудачный запуск такой космической технологии. Как оказалось, мы ещё не в космосе, а пока на старушке Земле. И к такому будущему ещё не готовы.
Смартфоны с гибкими экранами не нужны
P. S. С нашим тестовым образцом пока всё в порядке, но есть большое желание проверить его на прочность тестом на сгибание.
