Порядка 40% голосовых обращений обрабатываются с помощью IVR без участия операторов
Контакт-центр РЖД обработал за год более 10 млн запросов клиентов Редактор Новостей 28.02.2019 Новости Комментарии к записи Контакт-центр РЖД обработал за год более 10 млн запросов клиентов отключены 348 Просмотры Порядка 40% голосовых обращений обрабатываются с помощью IVR без участия операторов Поделиться Фейсбук Твиттер Google + LinkedIn
