Контакт-центр РЖД обработал за год более 10 млн запросов клиентов
Порядка 40% голосовых обращений обрабатываются с помощью IVR без участия операторов
Про Редактор Новостей
Проверьте также
TikTok за шесть лет спидранит путь от модного молодёжного до кринжа для старичья
Молодые американцы от 18 до 27 лет постепенно перестают доверять TikTok. Об этом свидетельствуют данные опроса Harris Poll. Показатели катастрофические: 60 % опрошенных стало меньше доверять платформе, а 64 % опасается за свои личные данные после продажи площадки американским инвесторам. Казалось бы, задумка при покупке была обратная, но что-то пошло не так. 79 % скучает […]