Я пообщался с нашими друзьями из сервиса iSupport и хочу рассказать, как выживает бизнес на примере одного из топовых московских сервисов по ремонту техники Apple.
Специалисты всегда нужны
Сервис — это не только запчасти и компоненты, но и люди, специалисты по ремонту техники. С кадрами всё в порядке, никого не увольняют, не сокращают, зарплаты прежние. Все мастера могут взяться за ремонт айфона, макбука или айпэда, в кризисное время трудно быть специалистом только по телефонам или планшетам.
Устройства во время ремонта дезинфицируют, все сотрудники в масках — безопасность и забота о здоровье превыше всего.
Мы идём к вам
В текущих условиях, когда из дома выходить без уважительной причины не рекомендуется, а передвигаться по городу на машине без специального пропуска нельзя, упал объём заказов.
Тут сказывается и вынужденная самоизоляция, и падение доходов населения. Всё-таки ремонт айфона — событие не первой необходимости, и люди занимаются другими делами.
На время сотрудники iSupport взяли на себя роль курьеров. Можно оформить заказ на сайте сервиса, после чего приезжает специалист, забирает устройство, увозит в сервис, там его ремонтируют, а потом возвращают.
Антикризисные меры
Причины для обращения в сервис iSupport самые разные: начиная от сложных операций вроде ремонта утопленных телефонов и заканчивая заменой аккумуляторов и разбитых экранов. Дефицита запчастей нет, поставщики исправно снабжают всеми необходимыми компонентами, поэтому устройства чинят без ограничений.
Всем известно, что разбить экран в айфоне — попасть на приличную сумму. К примеру, замена дисплея с оригинальной матрицей Apple для iPhone XS Max стоит 22 800 рублей. В условиях кризиса денежный вопрос стоит особенно остро, поэтому появились качественные аналоги.
По словам представителей сервиса, такие дисплеи не уступают по яркости, контрастности, цветопередаче и чувствительности, но стоят ощутимо дешевле. Для уже упомянутого iPhone XS Max экран обойдётся в 17 800 рублей. Для iPhone 8 Plus оригинальный дисплей стоит 9600 рублей, аналог — 4300. Причём в любом случае в сервисе предлагают годовую гарантию. Когда лишних денег нет, а отремонтировать телефон надо поскорее, то это хороший вариант.
Учтите, что для вас есть специальный промокод «Wylsacom». По нему вы получите скидку 20 % на работу.
Что будет дальше
Конечно, хочется поскорее вернуться к обычной спокойной жизни. Когда можно выйти на улицу и пройтись, подышать воздухом и спокойно передвигаться по городу по своим делам.
Для бизнеса сейчас тяжёлое время, особенно когда речь заходит про технику. Это не гречка и не туалетная бумага, айфонами впрок не запасаются. В то же время спрос на телефоны Apple был, есть и будет, чем недоступнее устройство, тем оно желаннее.
Вспомните историю с iPhone первых поколений, когда люди переплачивали и мирились с ограничениями, лишь бы завладеть желанным устройством. То же самое будет и сейчас, просто вырастут цены, техника станет ещё менее доступной, а сервисы как чинили технику, так и будут ремонтировать новые и старые устройства.
Если у вас есть своя история и вы хотите ею поделиться, можете написать мне на почту alexanpob@wylsacom.media и рассказать, как работает ваш бизнес.
