Вы когда-нибудь задавались вопросом, почему списываются деньги с карты или баланса телефона? Непреднамеренные списания — частая проблема, с которой сталкиваются миллионы людей. Основная причина ее возникновения — платные услуги и подписки оператора или цифрового сервиса. В отличие от разовой покупки товара, подключение подписки провоцирует постоянные списания с периодичностью в день, неделю или месяц.
Платные услуги можно отключить и даже вернуть за них деньги
Почему подключаются платные услуги? Как ни странно, это почти всегда происходит с вашего согласия, пускай и молчаливого. Стоит однажды нажать не ту кнопку — будь добр страдать от того, что списываются деньги, хотя ты даже не пользуешься оформленной подпиской. А главный вопрос, ответ на который нас интересует в этой связи, — как узнать и отключить платные услуги?
Подпишись на AndroidInsider в Telegram, где оперативно публикуются новости из мира Android
Как узнать подключенные услуги
Начнем с платных услуг оператора. Это распространенное явление, которое приносит огромную прибыль МегаФону, МТС и другим подобным компаниям. А чтобы узнать подключенные подписки, вам необходимо открыть номеронабиратель телефона сделать следующее:
- как узнать подписки на Теле2 — введите *189# или *931#, нажмите кнопку вызова, и в течение нескольких секунд вы получите SMS со списком услуг;
- как узнать услуги билайн — наберите *110*09# или 067409, нажмите кнопку вызова и получите SMS со всей интересующей информацией;
- как узнать услуги на МегаФоне — введите *505# или *105*11#, и получите ответ по SMS;
- как узнать платные подписки на МТС — наберите *152#, и в открывшемся меню выберите второй пункт.
Как правило, ответ приходит через SMS
Более удобный способ проверить услуги на телефоне — воспользоваться мобильным приложением. Оно есть у каждого крупного оператора сотовой связи, а скачать его вы сможете нажатием на название программы:
Хотя программы имеют разное оформление, а названия некоторых пунктов меню в них отличаются, в целом, принцип действий везде один и тот же. Посмотрите, как проверить подписки на телефоне, взяв за пример приложение билайна:
- Запускаем приложение.
- Переходим в раздел «Услуги».
- Выбираем «Подключенные».
- Знакомимся со списком.
Через приложение проверять услуги удобнее
Здесь будут представлены как бесплатные, так и платные услуги оператора, которые получится отключить одним нажатием. Впрочем, об этом чуть позже.
Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате
Как отключить платные услуги
Отключить платные подписки тоже можно двумя способами. Однако удобнее всего делать это через приложение мобильного оператора. После того, как вы откроете список подключенных услуг, просто нажмите на переключатель, чтобы деактивировать каждую из них.
Для отключения достаточно нажать на переключатель
Второй способ, как отключить услуги МТС и других мобильных операторов, не предполагает использование приложения оператора. Однако в данном случае команда для деактивации каждой отдельно взятой опции будет уникальной. Искать ее следует на сайте оператора.
Как узнать и отключить подписку на телефоне (Яндекс и другие)
Что касается платных подписок на телефоне от цифровых сервисов вроде СберПрайм и Яндекс Плюс, то проверить их наличие будет сложнее. Во-первых, можно узнать о списаниях через историю операций по своим банковским картам:
- Запустите приложение своего банка.
- Перейдите во вкладку «История».
- Найдите подозрительное списание и при необходимости познакомьтесь с его деталями, нажав на имя операции.
Детали финансовых операций хранятся в приложении вашего банка
Во-вторых, можно посетить сайт сервиса, где у вас потенциально может быть оформлен доступ к цифровым сервисам. Там же вам удастся отключить подписку Яндекса и ее аналоги:
- Открываем сайт сервиса (в случае с Яндексом — plus.yandex.ru).
- Нажмите кнопку «Управлять».
- Выберите опцию «Отменить подписку» (обычно располагается в самом низу) и подтвердите отключение.
Подписка отключается через сайт или приложение сервиса
До конца оплаченного периода вы сможете продолжать пользоваться подпиской, после чего прекратятся списания, а также закроется доступ к цифровым сервисам.
Почему телефон подключает платные услуги и подписки
Как уже было сказано в самом начале, платные услуги и подписки подключаются по вине пользователя. В случае с опциями от оператора чаще всего это происходит после появления на экране информационного сообщения с предложением активировать доступ к тому или иному сервису. Обычно на выбор предлагается два варианта: «ОК» и «Отмена». Выбор первого и приводит к подключению платной услуги.
Читай наши лучшие материалы в Дзене
Что касается платных подписок на телефоне от цифровых сервисов, то они автоматически подключаются по окончании пробного периода. Каждая из них предполагает автопродление, и оно активируется моментально. Чтобы его отключить, нужно сразу же отказаться от подписки. При этом вы все равно сможете пользоваться ее преимуществами до окончания пробного (бесплатного) периода).
Можно ли вернуть деньги за подписку
Вне зависимости от того, подключилась платная услуга от оператора или подписка от цифрового сервиса, вы сможете вернуть деньги, если, конечно, вам удастся убедить обратную сторону, что активация опции произошла случайно.
Клиент, готовый отказаться от услуг оператора связи, — страшный сон сотрудника колл-центра
Как вернуть деньги за платную услугу? Позвоните по номеру оператора сотовой связи и расскажите о случившемся сотруднику колл-центра. Если он откажется предпринимать действия по возвращению денежных средств на баланс телефона, пригрозите ему тем, что перестанете пользоваться услугами связи и выберете другого оператора. Как показывает практика, это действует лучше всего.
Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс
Если речь идет о платной подписке Яндекса и ее аналогах, то обращаться следует в службу поддержки по электронной почте или через чат, имеющийся на сайте сервиса. Опишите ситуацию и в зависимости от убедительности описания сервис примет решение либо о возврате денежных средств, либо о предоставлении еще пары-тройки месяцев бесплатного доступа.
