Мартовское заявление генерального директора Shopify стало знаковым моментом для понимания того, как искусственный интеллект меняет рынок труда уже сегодня. Руководитель компании объявил новое правило: прежде чем просить дополнительный персонал, менеджеры должны доказать, что ИИ не справится с этой работой так же хорошо, как человек. Через несколько недель CEO Duolingo пошел еще дальше, заявив о планах постепенно заменить подрядчиков искусственным интеллектом. Неужели время пришло и людям надо искать новые способы заработка?
С появлением ИИ такая картина стала встречаться чаще. Изображение: Семейный доктор
Как ИИ влияет на рынок труда
Подобные заявления отражают реальную тенденцию, которую можно наблюдать в разговорах с работодателями: из-за ИИ они нанимают меньше сотрудников, чем раньше. Первоначально казалось, что потребуются годы, прежде чем ChatGPT и другие ИИ-инструменты существенно изменят структуру занятости. Однако последние месяцы заставляют задуматься. Возможно, революция искусственного интеллекта уже началась. Для проверки этой можно проанализировать данные о вакансиях компании Revelio Labs.
Исследование показало поразительные результаты. За последние три года доля задач, которые может выполнять ИИ, в онлайн-вакансиях снизилась на 19%. Основная причина этого снижения — компании реже нанимают людей на позиции, с которыми может справиться искусственный интеллект.
Анализ всех профессий был разделен на три категории: высокая подверженность ИИ (множество задач, которые может выполнить ИИ), низкая подверженность ИИ (мало таких задач) и промежуточная. С момента выпуска ChatGPT в 2022 году количество вакансий сократилось во всех категориях, но спад оказался более резким для позиций с высокой подверженностью ИИ (31%) по сравнению с позициями низкой подверженности (25%).
Какие профессии больше всего подвержены влиянию ИИ
Наибольшую угрозу искусственный интеллект представляет для технических специальностей. К ним относятся администраторы баз данных, IT-специалисты, специалисты по информационной безопасности и инженеры данных. Напротив, позиции с наименьшей подверженностью ИИ — это роли, требующие физического присутствия. Это менеджеры ресторанов, прорабы, механики и другие специалисты, которым надо работать руками или общаться с людьми.
Искусственный интеллект сможет развиваться еще быстрее.
Это не первое исследование, демонстрирующее раннее влияние ИИ на рынок труда. В 2023 году группа исследователей из Вашингтонского университета и Нью-Йоркского университета сосредоточилась на фрилансерах в сфере письменных работ. После внедрения ChatGPT количество вакансий в этих областях на некоторых платформах сократилось на 2%, а ежемесячные доходы снизились на 5,2%.
Стоит ли переживать из-за ИИ
Некоторые компании уже начинают пересматривать свой чрезмерный оптимизм относительно возможностей ИИ. Финтех-компания Klarna в прошлом году хвасталась тем, что инвестиции в искусственный интеллект позволили заморозить найм людей. ИИ-помощник выполнял работу, эквивалентную 700 штатных агентов.
Однако в последние месяцы Klarna изменила свою позицию. Компания снова начала нанимать людей, признав, что стремление к сокращению расходов с помощью ИИ привело к снижению качества обслуживания. Генеральный директор Себастьян Семятковски отметил критическую важность человеческого фактора в обслуживании клиентов.
Тем не менее, даже Семятковски ожидает сокращения рабочей силы еще на 500 человек в ближайший год через естественную убыль. Когда технологии достаточно улучшатся, он прогнозирует возможность еще более быстрого сокращения штата, возможно, в течение 12 месяцев.
Заменит ли ИИ обычных работников
Руководители технологических компаний демонстрируют почти религиозный энтузиазм по поводу сокращения числа сотрудников — людей, которые жалуются, теряют мотивацию и нуждаются в перерывах, в отличие от ИИ. Одновременно доступные ИИ-инструменты ежемесячно становятся все лучше, позволяя компаниям избавляться от сотрудников.
Машинное обучение и искусственный интеллект — не совсем одно и то же. Разница все же есть.
Пока такая тенденция сохраняется, будущее профессий белых воротничков не выглядит оптимистичным. Вопрос заключается в том, смогут ли компании поддерживать качество работы и креативность при сокращении человеческого фактора, и как это в конечном итоге отразится на их прибыли.
Ответ на этот вопрос определит, насколько долговечным окажется текущий мораторий на найм в пользу ИИ в ближайшие годы. Искусственный интеллект уже не просто футуристическая концепция — он активно формирует рынок труда прямо сейчас. И это касается не только иностранных компаний. В России проблема пока стоит не особенно остро, но развитие внутренних систем вроде GigaChat и YandexGPT через пару лет может начать отражать такую же статистику на внутреннем рынке труда.
Тем не менее, ИИ при правильном использовании квалифицированными специалистами может не только отбирать рабочие места, но и становится отличным инструментом в повышении эффективности.
