«ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
Количество обращений в компанию через цифровые каналы увеличилось в 5 раз, и на 20% снизилась стоимость их обработки.
С начала февраля 2026 г. специалисты исследовательской лаборатории CF MINT компании CyberFirst фиксируют новый профиль...