Домой/Новости/«ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
«ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
Редактор Новостей 17.12.2018НовостиКомментарии к записи «ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys отключены449 Просмотры
Количество обращений в компанию через цифровые каналы увеличилось в 5 раз, и на 20% снизилась стоимость их обработки.
На фоне недоступности голосовых вызовов в Telegram и других мессенджмерах FaceTime становится всё более популярным, поэтому с ним нужно разобраться подробнее.