Исследование SAS: треть клиентов теряет интерес к бренду после первого же опыта неудачного обслуживания
Клиенты не готовы мириться с некачественным сервисом и ожидают внимательного отношения, и пандемия стала одним из влияющих факторов
Издатели не могут убедить игроков покупать видеоигры на релизе: геймеры-миллениалы уже вступили в возрастную категорию «за тридцать», когда игры уходят на второй план по отношению к работе и семье, а у молодых зумеров пока ещё не так много свободных денег для покупки всех новинок — рынок попросту перенасыщен контентом. Об этом пишет портал GаmesIndustry.biz со […]