Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
Naumen провела ежегодное исследование голосовых и чат-ботов в клиентском сервисе ритейла. В 2023 г. наблюдается тренд...
В декабре 2024 г. вышел новый релиз 1С:ITILIUM 1.0.1.4. ITSM/ESM-решение предоставляет сервис-инженерам и ИТ-службам усовершенствованные...