Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
Исследование ИТ-компании «Крок» показало, что на фоне общей высокой цифровизации банковской отрасли автоматизация контактных центров банков остается на невысоком уровне
