Исследование: цифровые сервисы не заменят голосовые услуги в современных контакт-центрах
Голосовые услуги не сдают позиций и приобрели еще большую важность в условиях «новой реальности»
Новый год позади, а это значит, что многие наверняка захотят отдохнуть от красок, огоньков и прочих ярких атрибутов праздника. Как ни крути, но после важного...