Исследование: цифровые сервисы не заменят голосовые услуги в современных контакт-центрах
Голосовые услуги не сдают позиций и приобрели еще большую важность в условиях «новой реальности»
Пользователи iPhone столкнулись с ошибкой при автоматическом обновлении системы: смартфоны окирпичиваются и уходят в бесконечный цикл перезагрузки. Факты окирпичивания подвердили наши друзья из iSupport, а также сотрудник другого сервиса на условиях анонимности. Насколько массовый характер носит проблема — пока неизвестно, но сервисные центры уже со вчерашнего дня накрыл поток клиентов с одинаковой проблемой. Сервисы благополучно […]