Домой / Без рубрики / «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM

«Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM

Редактор Новостей 24.09.2019 Без рубрики, Новости Комментарии к записи «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM отключены 341 Просмотры

WFM-система прогнозирует нагрузку на два контактных центра страховщика и автоматически планирует рабочий график более 300 операторов на пяти географически распределенных площадках

Tags

Про Редактор Новостей

Проверьте также

«Он меняет парадигму»: бывший глава Windows о MacBook Neo

«Все компромиссы вполне приемлемы и для меня незаметны. Neo не нужно становиться лучше», — поделился впечатлениями от покупки MacBook Neo Стивен Синофски. Он возглавлял отдел Windows с 2009 по 2012 год, и под его началом было выпущено первое устройство Microsoft на Arm-чипе — Surface RT. К сожалению, планшет с крахом провалился, о чём Синофски тоже […]

Powered by Paradox Яндекс.Метрика
© Copyright 2026, All Rights Reserved