Строка новостей
Домой / Android / Google Assistant будет сам слушать музыку при звонке в Call-центры

Google Assistant будет сам слушать музыку при звонке в Call-центры

Google Assistant сделает звонки в службу поддержки приятнее

С распространением чатов обращение в службы поддержки вышло на новый уровень. Если раньше многие пренебрегали такой возможностью, предпочитая решать возникшую проблему самостоятельно, в основном из-за нежелания по полчаса висеть на телефоне и дожидаться ответа оператора, то теперь можно в спокойной обстановке сформулировать мысль и выразить её письменно. Тем не менее, для решения некоторых вопросов по-прежнему требуется вербальный контакт, а значит, ожидания, сопровождающегося прослушиванием безвкусной музыки, не избежать. Но Google знает, как скрасить эту проблему.

Google планирует научить Google Assistant исполнению функций, которые обычно исполняет консьерж. Он уже умеет заказывать билеты, принимать входящие звонки и даже бронировать за вас столики в ресторанах, а в скором времени сможет ещё и “висеть” за вас на телефоне в ожидании ответа оператора. Ассистент прослушает все рекламные вставки, всю музыку, которая будет играть в процессе ожидания, а потом, когда трубку возьмёт живой человек, оповестит вас об этом.

Как сразу переключиться на оператора

Судя по всему, Google добавит специальную кнопку Google Assistant в приложение «Телефон», на которую пользователь сможет нажать при звонке в организацию и отложить смартфон в сторону. Нажатие активирует режим ожидания, во время работы которого смартфон отключит микрофон, чтобы пресечь запись голоса пользователя до вступления в диалог с оператором, а Google Assistant начнёт анализировать то, что слышит. Затем, при переключении на живого человека, ассистент просто оповестит об этом, рекомендуя взять трубку. Согласитесь удобно? Мнением делитесь в комментариях или нашем Telegram-чате.

Читайте также: Google представила новый режим Google Assistant для Android

Такая возможность, по сути, совершенно банальная, может оказаться довольно удобной. Во всяком случае, благодаря ей пользователям не придётся слушать гудки или музыку на протяжении длительного времени. Ведь зачастую ждать оператора приходится и по 10, и по 20, и даже по 30 минут, в течение которых нельзя отложить телефон в сторону, чтобы случайно не пропустить ответ. Конечно, кто-то решает эту проблему активацией режима громкой связи, который, однако, может раздражать окружающих, а потому применим только в моменты полного одиночества.

Что нового будет в Google Pixel 4

Несмотря на то что на данный момент конкретные подробности о принципах работы нововведения пока отсутствуют, ходят слухи, что оно будет доступно только владельцам новых Google Pixel 4 и Google Pixel 4 XL. На самом деле этого следовало ожидать. Google уже поступала таким образом в прошлом, делая ключевое нововведение Google Assistant эксклюзивной функцией только фирменных смартфонов. В результате принимать звонки и обзванивать организации при помощи функции Duplex умеют только “пиксельные” смартфоны, а значит, вполне возможно, что и висеть на телефоне в ожидании оператора тоже смогут только они.

Про Редактор Новостей

Проверьте также

Как установить Mir Pay на смартфон в 2024 году?

Приложение для бесконтактной оплаты Mir Pay было удалено из магазина Google Play из-за санкций. Расскажем, как установить на смартфон российское платежное приложение альтернативными способами. Российское приложение для бесконтактной оплаты с помощью телефона Mir Pay пропало из Google Play 27 марта 2024 года. Теперь его не получится установить через официальный магазин приложений от Google или обновить, если программа была установлена на смартфон до удаления. Само приложение Mir Pay продолжает работу, но скачивать его потребуется через альтернативные магазины. Важно, что на данный момент программа официально не распространяется в виде APK-файла.

Как установить Mir Pay на смартфон через RuStore?

Приложение Mir Pay можно скачать с помощью отечественного магазина приложений RuStore. Для этого потребуется установить сам магазин — скачать его APK-файл с официального сайта и загрузить на мобильное устройство, разрешив установку из неизвестных источников. Если RuStore уже есть на телефоне, для скачивания Mir Pay потребуется выполнить следующие шаги:
  1. Открыть магазин RuStore на смартфоне.
  2. В поисковую строку вбить «Mir Pay».
  3. Выбрать приложение и нажать на кнопку «Скачать».
  4. Дождаться скачивания файла и окончания установки.
После этого остается добавить свою банковскую карту «Мир» (вручную или отсканировав ее с помощью камеры) и указать Mir Pay в качестве основного платежного приложение — уведомление об этом должно появиться при первом использовании программы. Вот подробная инструкция по настройке Mir Pay для бесконтактных платежей. Обновить Mir Pay с помощью магазина RuStore можно двумя способами:
  1. На странице с приложением нажать на кнопку «Обновить».
  2. Включить автообновление в разделе «Профиль» в приложении RuStore.
Mir Pay в смартфоне

Как установить Mir Pay на смартфон через AppGallery?

Скачать платежное приложение Mir Pay можно и через альтернативный магазин AppGallery. Он по умолчанию установлен на все смартфоны производства Huawei, однако может быть скачан на любой телефон под управлением Android с официального сайта в виде APK-файла. После установки AppGallery на смартфон необходимо выполнить следующие шаги:
  1. Открыть приложение магазина.
  2. В поисковую строку ввести фразу «Mir Pay».
  3. Выбрать программу и нажать на кнопку «Установить».
  4. Дождаться, когда приложение установится и открыть его.
В программе Mir Pay потребуется привязать свою карту «Мир», а также указать приложение в качестве основного для оплаты. Вот еще раз инструкция. Важно! Не рекомендуется устанавливать приложение Mir Pay из непроверенных источников или со сторонних сайтов. Так как программа запрашивает доступ к банковской информации и счету владельца, установка поддельного приложения грозит потерей средств на привязанной карте. Необходимо скачивать Mir Pay только с официальных магазинов приложений. На данный момент это RuStore или AppGallery.