Мобильные новости

Можно ли отвечать на входящие звонки с номера +7 (495) 500-55-50? Мошенники подделывают официальные номера крупных компаний и в телефонном разговоре представляются их сотрудниками. Расскажем, кому принадлежит номер +7 (495) 500-55-50 и могут ли с него звонить злоумышленники.

Кому официально принадлежит номер телефона +7 (495) 500-55-50?

Номер +7 (495) 500-55-50 является официальным телефоном справочной службы Сбербанка. По нему клиенты банка могут уточнять различные вопросы, например, узнать остаток средств на карте, условия кредитов, займов и многое другое. Номер +7 (495) 500-55-50 в первую очередь используется для звонков из-за рубежа, в то время как в пределах страны выгоднее звонить на номер 900, так как звонки на него бесплатны. Если звонить на номер +7 (495) 500-55-50, с баланса телефона будут списываться средства (зависит от текущего тарифа абонента и его мобильного оператора). Многие пользователи отмечают, что исходящий звонок на номер Сбербанка стоит дороже, чем обычно — сумма доходит до 10 рублей за минуту разговора. Поэтому для консультации со специалистом по России рекомендуется набирать номер 900, а не +7 (495) 500-55-50.

Могут ли с номера +7 (495) 500-55-50 звонить мошенники?

Несмотря на то, что номер +7 (495) 500-55-50 официально принадлежит Сбербанку, с него могут звонить и злоумышленники. Многие клиенты банка столкнулись с попытками мошенников воспользоваться официальным номером компании с целью получить доступ к деньгам пользователей. В общих чертах схема выглядит следующим образом:

1. Мошенники звонят с номера +7 (495) 500-55-50 и представляются сотрудниками Сбербанка (классическая схема).
2. Звонившие сообщают жертве о подозрительных транзакциях с ее карты или о попытке неизвестных взять кредит на ее имя.
3. Чтобы сохранить деньги жертвы, мошенники предлагают перевести деньги на безопасный счет или зарезервировать их, чтобы к ним не получили доступ неизвестные. Для этого у жертвы просят назвать ее данные, а именно номер карты и код с обратной стороны.
4. Последним пунктом в мошеннической схеме является просьба продиктовать секретный код из SMS-сообщения.

Так злоумышленники получают все необходимые данные, чтобы опустошить банковский счет жертвы. Столкнувшиеся с этой схемой пользователи отмечали, что неизвестные уже знают какую-то часть информации о своей жертве: ее полное имя, данные паспорта, СНИЛСа и т.д. Это может говорить о том, что в банке произошла утечка данных, из-за чего мошенники получили доступ к конфиденциальной информации его клиентов. И хотя служба безопасности Сбербанка уверяет, что мошеннические звонки с номеров 900 и +7 (495) 500-55-50 активно блокируются, клиенты полностью от них не застрахованы. Злоумышленники могут воспользоваться технологией подмены номера, чтобы подделать официальный номер банка и совершать с него исходящие звонки. Защититься от мошенничества с номера +7 (495) 500-55-50 можно, если соблюдать несколько простых правил:

• Если неизвестный, представившийся сотрудником Сбербанка, уведомляет пользователя о подозрительной активности на его карте, уже можно сказать, что на том конце провода мошенники. Настоящие сотрудники банка автоматически блокируют карту, если обнаруживают по ней нетипичные для клиента транзакции.
• При любых подозрениях необходимо сбросить вызов и самостоятельно перезвонить на номер банка. Важно ввести его вручную, а не нажимать на только что звонивший номер в списке недавних вызовов — так можно попасть обратно на линию с мошенниками.

Злоумышленники хоть и могут подделать номер для исходящих вызовов, но на входящие звонки эта технология не действует. Поэтому если пользователь введет номер банка вручную и позвонит на него, то гарантированно попадет на официальную горячую линию банка.

Рекомендуем прочитать нашу статью — она научит быстро определять телефонных мошенников.

Подробнее »

Всплывающая реклама на телефоне может появиться из-за скачанных приложений, вирусных программ, выданных разрешений или самой оболочки телефона. Рассказываем, почему в телефоне выскакивает реклама и как ее убрать.

Рекламу распространяет бесплатное приложение

Большинство бесплатных мобильных приложений существует за счет показа рекламы. Чаще всего рекламные ролики проигрываются в самом приложении, например, между уровнями игры или через определенный промежуток времени. Однако некоторые разработчики идут дальше и требуют выдать разрешение на показ рекламных баннеров даже тогда, когда само приложение закрыто. А так как многие пользователи выдают разрешения программам бездумно, такие приложения получают возможность показа навязчивой рекламы. Чтобы избавиться от рекламы в телефоне, нужно найти виновника — программу, которая ее показывает. Сделать это можно двумя способами:

1. При появлении рекламного баннера на экране не закрывать его, а нажать на кнопку, показывающую все запущенные приложения — она находится внизу экрана рядом с кнопками «Назад» и кнопкой возврата на главный экран. В списке открытых программ под баннером будет указано название приложения, которое эту рекламу показывает.
2. Вспомнить, какое приложение было установлено перед тем, как на телефоне появилась реклама.

Далее остается удалить программу и проверить, исчезли ли рекламные окна на телефоне. Если «подозреваемых» несколько, необходимо поочередно удалять каждое приложение и ждать, появятся ли новые баннеры. Важное дополнение! Иногда при открытии списка загруженных приложений в нем не отображается название того приложения, которое показывает рекламу. В этом случае нужно установить из Google Play утилиту Детектор рекламы и выполнить все требования. Программа с высокой долей вероятности покажет, какое приложение показывает всплывающую рекламу. Например, в одном из личных кейсов "виновником" постоянный всплывающих баннеров было с первого взгляда невинное приложение Clear Voice Recorder. В первого взгляда, это обычный диктофон, но по факту "выкачало" 1,82 ГБ трафика и постоянно показывало рекламу.

Рекламу отправляют сайты

Многие веб-сайты могут запрашивать разрешение на отправку уведомлений и показ всплывающих окон — если его выдать, реклама будет показываться не только в браузере, но и отправляться непосредственно на телефон. Чаще всего она отображается в виде новых уведомлений: например, сайты присылают информацию о скидках, акциях и других предложениях. Чтобы запретить сайтам показывать рекламу на телефоне, необходимо отозвать выданные им разрешения. Сделать это можно через настройки браузера. Рассмотрим, как это сделать, на примере Google Chrome: 1. В браузере нажать на три точки в углу экрана и выбрать раздел «Настройки». 2. Выбрать пункт «Настройки сайтов». 4. Нажать на строку «Всплывающие окна и переадресация». 5. Перевести ползунок в неактивное положение. 6. Вернуться в «Настройки сайтов» и нажать на строку «Навязчивая реклама». 7. Деактивировать ползунок. После этого сайты не смогут отправлять рекламные уведомления на телефон или показывать баннеры за пределами браузера.

Реклама встроена в оболочку смартфона

Некоторые производители мобильных устройств грешат тем, что изначально встраивают рекламные баннеры в свои оболочки. На таких телефонах рекламу можно увидеть даже в системных программах или строке уведомлений. Избавиться от нее сложно, так как баннеры являются частью операционной системы, а значит сам производитель должен предусмотреть способы ее отключения. Например, на смартфонах Xiaomi, где чаще всего есть встроенная реклама, убрать ее помогает отключение процесса «msa». Кроме того, в каждом встроенном приложении в настройках необходимо деактивировать ползунок напротив строки «Показывать предложения» или «Получать рекомендации». Более подробные инструкции по отключению рекламы встроенной производителем нужно искать к конкретной модели телефона или версии MIUI.

Приложению выданы особые права

Найти приложение, показывающее рекламу на телефоне, можно в списке разрешений, которые были ему выданы. 1. Для этого нужно зайти в раздел «Приложения», затем «Специальный доступ». 2. Найти пункт «Поверх других приложений». 3. Здесь разрешение может быть выдано только тем программам, которым владелец доверяет (например, банковскому приложению). У других приложений доступ стоит отозвать. После изменений необходимо проверить, исчезла ли с телефона реклама. Если она осталась, а приложение без этого доступа стало работать некорректно, разрешение можно вернуть.

Причина в вирусах

Рекламные баннеры появляются из-за вредоносных ПО, которые пользователь мог занести на телефон под видом приложения или файла. Чтобы избавиться от них, необходимо просканировать систему с помощью антивирусной программы (скачайте любой нормальный антивирус в Google Play), а затем удалить найденные вирусы. Кроме этого рекомендуется удалить все файлы, которые были скачаны до того, как на телефоне появилась реклама.

Подробнее »

Номера с кодом +7 (964) могут принадлежать не только обычным абонентам, но и телефонным аферистам. Расскажем, как узнать кто и откуда звонит с номеров +7 (964). Телефонный код 964 обслуживается сотовым оператором Билайн, а зарегистрированы такие номера могут быть в 55 регионах страны. Значительная часть SIM-карт с началом +7 (964) находится в Москве и Московской области (около 19% или 1,9 млн номеров), а также в Иркутской области (около 16% или 1,6 млн номеров). Важно помнить, что номера +7 (964) не всегда оказываются физическими, т.е. с зарегистрированной SIM-картой. В 2024 году мошенники и спамеры чаще прибегают к услугам аренды виртуальных номеров для звонков через интернет. В этом случае узнать, откуда звонят с номера +7 (964) не получится, так как арендовать виртуальные номера можно онлайн из любой точки страны или мира.

Кто звонит с номеров +7 (964)?

Статистика указывает на то, что с номеров Московской области мошенники и спамеры звонят чаще, чем с других номеров. Это подтверждают и отзывы абонентов на номера +7 (964) — люди жалуются на следующие виды мошенничества, с которыми звонят аферисты:

• Представляются следователем МВД или сотрудником полиции и заявляют, что на имя жертвы неизвестные пытаются оформить доверенность или взять кредит. Одна из вариаций схем заключается в том, что абонента сначала обвиняют в мошенничестве от его имени. Когда жертва начинает это отрицать, злоумышленники сообщают, что ее данные слили в сеть, где ими воспользовались неизвестные. После этого аферисты начинают выманивать у абонента личную информацию или заставлять перевести деньги на их счет.
• Звонят от имени сотрудника Госуслуг и просят подтвердить заявку на действие с аккаунтом (удаление, смену номера и т.д.). Когда жертва сообщает, что заявку не оставляла, мошенники пугают ее возможным взломом и требуют сообщить код из SMS, который якобы нужен для отмены заявки. На деле код позволяет аферистам сменить пароль к аккаунту жертвы и получить к нему доступ.

Абоненты также отмечают, что с номеров +7 (964) часто распространяется спам и проводятся молчаливые прозвоны. Их осуществляют мошенники для проверки номера на активность если абонент ответит на вызов, то аферисты отметят его номер как «активный» для дальнейших звонков на него.

Как не попасться на обман с номеров +7 (964)?

Номера с кодом 964 широко распространены по всей стране, поэтому звонить с них могут обычные абоненты, курьеры, сотрудники клиник и других компаний. Узнать заранее, кто именно звонит с номера +7 (964), можно следующими способами:

1. «Пробить» номер самостоятельно через интернет. Десятки сайтов собирают отзывы о номерах мошенников если вбить его в поисковик, то в результатах появятся несколько таких ресурсов.
2. Подключить виртуального секретаря на основе искусственного интеллекта, который сам отвечает на звонки, а их запись отправляет абоненту. Он также работает с базами мошеннических номеров, поэтому сам может распознавать аферистов и спамеров. Подключить виртуального секретаря можно у большинства сотовых операторов.
3. Установить на смартфон мобильный определитель. Чтобы не тратить время на поиски отзывов о номере, можно воспользоваться программой, которая делает это автоматически. Мы рекомендуем NumBuster.

Подробнее »

Отзывы о номерах +7 (925) часто оказываются негативными, а звонить могут телефонные мошенники и спамеры. Как узнать, кто именно звонит с таких номеров телефонов и как уберечь себя от мошенничества? Номера, которые начинаются с кода +7 (925), обслуживаются мобильным оператором МегаФон в Москве и Московской области. Если номер физический, т.е. звонок осуществляется через SIM-карту, то звонившие зарегистрировали номер именно в этом регионе. Исключение — переход со своим номером к другому оператору. К сожалению, телефонные мошенники редко пользуются физическими SIM-картами, поэтому их местоположение определить сложно. Чаще всего они на время арендуют виртуальные номера, а все звонки осуществляются по технологии IP-телефонии. Это объясняет и звонки с похожих номеров с кодом +7 (925) — аферисты арендуют сразу несколько контактов, чтобы продолжать обзвон, когда часть номеров окажется заблокированной абонентами.

Кто звонит с номеров +7 (925)?

Номера с кодом +7 (925) могут принадлежать обычным абонентам, отделам компаний, курьерам, школам, больницам и другим учреждениям. Но статистика нежелательных вызовов говорит о том, что московские номера активно используются и телефонными мошенниками. По отзывам абонентов, особой популярностью пользуются следующие схемы:

• Аферисты представляются мобильным оператором и просят подтвердить данные абонента, выманивая у него паспортные данные, СНИЛС и другую информацию. Кроме этого мошенники могут сообщать об окончании срока действия номера — для его продления жертве требуется назвать код из SMS, который аферистам нужен для смены пароля к другим ее аккаунтам.
• Звонят из отдела по борьбе с экономическими преступлениями и сообщают о мошенничестве. От жертвы требуют либо сообщить конфиденциальные данные (например, коды банковской карты), либо перевести деньги на «безопасный счет», чтобы уберечь их от кражи.
• Представляются сотрудниками центра «Мои документы» или Госуслуги и сообщают о попытке кражи данных пользователя. В процессе разговора просят сообщить логин и пароль для входа в аккаунт или секретный код из SMS — с помощью этой информации аферисты сами взламывают учетную запись жертвы и получают к ней доступ.
• Звонят от имени сотрудников полиции и сообщают об утечке данных пользователя. Чтобы избежать кражи, жертве предлагают перевести деньги на счет ЦБ, который на деле принадлежит мошенникам.

С номеров +7 (925) нередко проводят обзвоны — неизвестные молчат в трубку или сбрасывает через пару секунд после того, как абонент ответил на вызов. Такие звонки также представляют опасность, так как дают мошенникам понять, что у номера есть владелец, который может стать потенциальной жертвой обмана.

Как не попасться на обман с номеров +7 (925)?

Не все звонки с номеров +7 (925) оказываются безопасными, поэтому отвечать на вызов нужно с осторожностью. Важно не передавать неизвестным никаких данных и не совершать финансовые операции по их просьбе, а кроме этого рекомендуется проверять все номера одним из следующих способов:

1. Вручную вбивать номер в любой удобный поисковик и искать информацию на специализированных сайтах, которые собирают базы мошеннических номеров.
2. Подключить услугу Виртуальный секретарь, если ее предоставляет мобильный оператор. Это умный автоответчик с функцией записи звонков позволит не попасться на обман мошенников и не пропустить важный вызов.
3. Использовать мобильные определители, которые автоматически находят отзывы на звонивший номер в своей базе.

Подробнее »

Участились случаи звонков с иностранных номеров с кодом +234, которые часто оказываются мошенническими. Расскажем, какой стране принадлежит код +234, кто звонит с номера и как защитить себя от телефонных аферистов. Код +234 является официальным телефонным кодом Нигерии. На эти цифры начинаются мобильные и стационарные телефоны в этой стране, поэтому звонить с таких номеров могут местные жители или туристы. Если звонят те, кто в данный момент находится на территории Нигерии, то с определением их местонахождения проблем не возникнет. Однако чаще всего россиянам с номеров +234 звонят мошенники из России и ближайших стран, которые тем или иным способом заполучили иностранный номер телефона.

Виртуальные номера с кодом +234

Виртуальные номера — услуга, которую предоставляют виртуальные операторы через онлайн-сервисы. С ее помощью можно выбрать понравившийся номер из сотен вариантов и арендовать его на определенное время за плату. При этом выбрать можно не только цифры после кода, но и сам код, таким образом получив иностранный номер из любой точки мира. Этой услугой особенно часто пользуются мошенники, ведь виртуальные номера легко менять, а значит аферисты могут не беспокоиться о том, что абоненты их заблокируют. Если на телефон начали звонить с разных номеров, но с одинаковым кодом, значит злоумышленники арендовали эти номера через онлайн-платформы.

Подмена номеров

Реже мошенники прибегают к специальным программам, которые скрывают их настоящий номер и заменяют его цифры на другие. Так аферисты могут вставить в номер иностранный телефонный код или подделывать номера компаний. При этом мобильный оператор будет знать настоящий номер звонившего, но сам абонент догадаться о подмене не сможет.

Кто звонит с номеров +234 и как избежать мошенничества?

Звонки с номеров +234 чаще всего оказываются мошенническими, поэтому относиться к ним нужно с осторожностью. Абоненты отмечают, что код +234 используется телефонными аферистами, которые представляются сотрудниками портала Госуслуги и звонят жертвам через мессенджер WhatsApp. В процессе разговора мошенники запугивают абонента тем, что с его аккаунта поступила заявка на смену данных и ее нужно срочно отменить. Для этого жертву просят сообщить секретный код из SMS (с его помощью аферисты меняют пароль к ее учетной записи) или данные для входа в личный кабинет. Кроме того, абоненты жалуются и на всем известную схему «нигерийских писем», которая продолжает существовать в виде звонков. Неизвестные звонят и сообщают жертве, что ей полагается большое наследство, которое можно получить, оплатив налог или пошлину. Уберечь себя от мошенников с номеров +234 можно несколькими способами:

1. Игнорировать такие вызовы, если у абонента нет знакомых в Нигерии.
2. Заблокировать звонки с номеров +234 (или все звонки из других стран) в настройках вызовов на телефоне или в мобильном определителе.
3. Проверять информацию о номере через ручной поиск в интернете, с помощью определителя на смартфоне или виртуального секретаря — робота на основе искусственного интеллекта, который самостоятельно отвечает на звонки и записывает их.

Подробнее »

Обзор на беспроводные детские наушники Tronsmart KH02 с встроенным микрофоном, гибким оголовьем и ограничением громкости для защиты слуха.

Технические характеристики Tronsmart KH02

• Частота: 20 Гц — 20 кГц.
• Диаметр динамика: 40 мм.
• Bluetooth: 5.3.
• Диапазон Bluetooth: 15 м.
• Поддержка кодеков: AAC, SBC.
• Емкость аккумулятора: 400 мАч.
• Автономность: до 45 часов.
• Время подзарядки: около двух часов.
• Габариты наушников: 157 x 180 x 74 мм.
• Масса наушников: 174 грамма.
• Цена: около 2000 рублей (вот официальный продавец на AliExpress).

В комплекте с наушниками поставляется:

• Инструкция пользователя и гарантийный талон.
• Кабель Type-C для зарядки.
• Кабель для проводного подключения 3,5 мм.

Дизайн и эргономика

Наушники доступны в двух цветовых решениях – розовые и синие. На обзоре будет рассмотрен второй вариант: корпус чашек и обод выполнены в глубоком синем цвете, а амбушюры и мягкая подкладка имеют более яркий лазурный оттенок. Таким же цветом выделено название бренда, расположенное сверху на оголовье. Внутри него с обеих сторон нанесены обозначения того, где находится правая и левая чашка. Модель разработана специально для детей, поэтому отличается некоторыми особенностями конструкции. Внутренний стержень оголовья выполнен из эластичного пластика и выдерживает до 8000 скручиваний – даже если ребенок будет неаккуратно ими пользоваться, то сломать наушники не получится. Само оголовье регулируется по высоте, поэтому подойдет детям разного возраста. Амбушюры мягкие, наушники сидят надежно и не причинят ребенку дискомфорт даже при длительном использовании. На правой чашке расположены кнопки управления, а также переключатель, отвечающий за ограничение громкости, выполненный в оранжевом цвете. Здесь же находится разъем для зарядки наушников, порт для подключения гаджета по проводу и отверстие встроенного микрофона. Кнопки нажимаются с характерным щелчком, срабатывают без ошибок и легко распознаются на ощупь.

Звук, подключение и управление

Управление наушниками осуществляется за счет физических кнопок. На правой чашке расположены:

• Кнопки изменения громкости/переключения треков.
• Многофункциональная кнопка (включить/выключить наушники, принять/завершить телефонный звонок).
• Ползунок ограничения громкости.

Так как наушники детские, производитель предусмотрел ограничение максимальной громкости для детей разного возраста. Всего есть три возможных уровня:

• 74 дБ.
• 85 дБ.
• 93 дБ.

Производитель рекомендует устанавливать уровень 85 дБ или ниже при обычных условиях. В шумных помещениях его можно повысить до 93 дБ, также этот вариант подходит для детей более старшего возраста. Для активации наушников необходимо зажать многофункциональную кнопку на 2 секунды. После этого остается включить Bluetooth на устройстве, к которому нужно подключить гаджет, найти его в списке Bluetooth-устройств и нажать на него – сопряжение проходит мгновенно. В комплекте идет кабель 3,5 мм, поэтому при необходимости наушники можно подсоединить к телефону или компьютеру проводным способом. Подключение в этом случае происходит сразу. Наушники идеально подходят для прослушивания книг, сказок, музыки или просмотра видео на YouTube, фильмов и мультфильмов. Несмотря на «детскую» направленность производитель не сэкономил на качестве звука, поэтому в нем чувствуются комфортные, не слишком громкие басы, а общее звучание четкое, объемное и детализированное без гула или шумов.

Автономная работа

При беспроводном подключении наушники будут работать более 45 часов на одном заряде при 100% громкости и ограничении 85 дБ – чем ниже громкость, чем выше будет автономность. Полностью модель заряжается примерно за 2 часа.

Итоги

Tronsmart KH02 – недорогие детские наушники. Высокое качество звука, встроенный микрофон, два режима подключения и хорошая автономность дополнена необходимыми для детей особенностями: повышенной прочностью, ограничением максимальной громкости и привлекательным дизайном с яркими цветами.

Подробнее »

Сбои на серверах приводят к тому, что YouTube перестает работать или видеоролики грузятся медленно. Расскажем, как проверить сбои в работе YouTube и в чем причина неполадок. В конце июля 2024 года некоторые пользователи из России начали отмечать сбои в работе видеохостинга YouTube и сообщать о низкой скорости загрузки роликов. Причиной этого оказалось намеренное замедление платформы, решение о котором было принято властями. Глава ИТ-комитета Госдумы Александр Хинштейн отметил, что общее снижение скорости YouTube составит около 70% и вступит в полную силу 2-4 августа. Однако коснется замедление только десктопных версий, т.е. затронет ролики, которые просматривают на компьютере — мобильная версия будет работать без ограничений по скорости. Если же YouTube перестал работать, не открывается, не загружаются видео или платформа замедлилась на телефоне, причина неполадок может быть в глобальном сбое на сервере. Проверить наличие проблем можно с помощью специальных сервисов-детекторов, которые отслеживают жалобы пользователей и публикуют их в режиме реального времени.

Downdetector от brandanalytics

Проверить, работает ли YouTube сегодня, можно с помощью сервиса Downdetector. В начале его главной страницы находится баннер, на котором указано, наблюдаются на ли платформе массовые сбои в данный момент. Чуть ниже расположен подробный график с линиями уровней сбоев:

• Базовый уровень — стандартное количество сбоев, которое не указывает на неполадки с YouTube.
• Уровень сообщений о сбоях.

Если количество полученных сообщений о сбоях сильно превышает их базовый уровень, можно говорить о том, что на сервере YouTube наблюдаются технические неполадки. На этой же странице располагается статистика о том, на что чаще жалуются люди (не работает YouTube или проблема с сайтом/приложением), а также география сбоев — в каких регионах их больше всего.

DownRadar

В начале главной страницы детектора располагается статус сервера и код состояния— их зеленый цвет говорит о том, что платформа работает без сбоев. Ниже есть кнопка «Проверить снова», позволяющая получить актуальную информацию о работе YouTube. Далее интерфейс сервиса во многом повторяет другие подобные детекторы и состоит из следующих блоков:

• График сбоев с распределением по часам.
• Список городов, откуда чаще поступают сообщения с жалобами.
• Популярные комментарии о состоянии YouTube за последние 24 часа.
• Общий список комментариев.

Здесь же пользователь может оставить жалобу о проблемах в работе YouTube или воспользоваться альтернативной ссылкой для перехода на него, что может решить неполадки с платформой.

DOWNDETECTOR SU

Этот детектор собрал общую информацию в правой части своей главной страницы, где указано:

• Текущее состояние сервиса.
• Время последнего зафиксированного сбоя на YouTube.
• Возможность оставить жалобу.

Ниже на странице расположилась более подробная информация: количество жалоб пользователей по часам, статистика наиболее частых неполадок, а также статистика регионов, где в последнее время наблюдались сбои. После этих данных находится «облако тегов», состоящее из слов или фраз, которые чаще всего фигурируют в сообщениях от других пользователей (например, «не воспроизводится», «не работает», «не загружается», «видео»). По ним можно понять, где именно встречаются неполадки и в чем их суть. «Облако» визуализирует количество тегов— чем крупнее шрифт, тем чаще это слово употреблялось. А если навести курсор на любое из них, можно увидеть процент этой жалобы по сравнению со всеми отзывами пользователей.

СБОЙ.РФ

Более простой сервис с минимальным функционалом. Чуть ниже логотипа YouTube расположен оранжевый баннер, где указана дата и состояние платформы— есть ли на ней сбои, и сколько жалоб детектор зафиксировал за сегодняшний день. Далее количество сообщений о сбоях показано в виде графика, разделенного по дням, еще ниже сформирован список регионов, откуда жалоб поступило больше всего. Внизу страницы пользователь может сам отправить жалобу или ознакомиться с комментариями других людей. Они отсортированы по дате, поэтому вверху будут находиться сообщения, оставленные недавно— по ним можно понять, сталкивались ли другие пользователи с теми же проблемами в работе YouTube.

Подробнее »

Многие системные проблемы с телефоном можно решить через специальный режим восстановления, который есть на любом Android-устройстве. Расскажем, что такое Recovery Mode и зачем он нужен. Recovery Mode (режим восстановления) — отдельный режим настроек, который создан для исправления различных неполадок со смартфоном, его полного сброса и установки сторонних прошивок. Любой смартфон под управлением Android оснащен стоковым Recovery, в котором есть базовый список настроек. Среди них находится принудительная перезагрузка, удаление кэша, сброс до заводских настроек и установка ПО различными способами. Кроме стокового меню существует и кастомный режим Recovery. В нем больше функций, но такую версию режима восстановления нужно устанавливать на телефон отдельно, например, если это необходимо для перепрошивки телефона. Меню Recovery активируется одновременным зажатием нескольких клавиш на телефоне — комбинация отличается в зависимости от производителя устройства. Так как на современных смартфонах доступно всего несколько кнопок, то вариантов не так много:

• Комбинация кнопки питания и кнопки увеличения громкости.
• Комбинация кнопки питания и кнопки уменьшения громкости.
• Комбинация из всех трех кнопок.

Нужные клавиши необходимо зажать одновременно и не отпускать до того, пока на экране телефона не появится меню с настройками.

Зачем на телефоне нужен режим Recovery?

Режим восстановления может оказаться полезен обычным пользователям, так как набор его настроек позволяет исправить ряд программных неполадок телефона, например:

• Смартфон завис и не реагирует на нажатия по экрану.
• Телефон перестал включаться.
• У телефона перестал работать динамик или микрофон.
• Смартфон включен, но экран черный и не отзывается на нажатия.
• Приложения начали зависать или неправильно работать, а их переустановка не решила проблему.
• На смартфоне полностью закончилось свободное место.
• Владелец забыл пароль от телефона и не может получить к нему доступ.

Важно, что неполадки, появившиеся после повреждения телефона (падения, удара или попадания воды внутрь) не исправятся при помощи режима восстановления. В стоковом (базовом) Recovery, который есть на любом смартфоне Android, содержится следующий набор настроек:

• Reboot system now — принудительная перезагрузка, которая поможет, если телефон завис и не отзывается на прикосновения. Так как для вызова режима восстановления и для выбора вариантов используются только физические кнопки, тачскрин для этого не понадобится.
• Wipe Data/Factory Reset — полный сброс телефона до заводских настроек и удаление всех данных с него. Поможет, если владелец забыл пароль от телефона или зависание не исправилось после принудительной перезагрузки.
• Wipe Cache Partition — очистка кэша программ без удаления важных данных или приложений. Освобождает часть памяти и может помочь, если телефон начал тормозить или часто зависать.
• Apply update from ADB/external storage/cache — обновление операционной системы через утилиту ADB, внешнее хранилище (например, SD-карту) или папку кэша.
• Backup user data — создание резервной копии данных пользователя на карту памяти.
• Restore user data — восстановление резервной копии данных.
• Run Graphics Test — тестирование графического чипа на телефоне.
• Power Off — выключение устройства.
• Install ZIP from Sdcard — установка стороннего программного обеспечения с карты памяти.

Как видно из описания, обычному пользователю могут быть полезны функции принудительной перезагрузки, сброса и очистки кэша. Перемещаться между пунктами необходимо с помощью клавиш увеличения и уменьшения громкости, а выбирать с помощью кнопки включения смартфона. Важно! Сама по себе активация режима Recovery полностью безопасна и никак не повлияет на работу телефона. Однако выбирать можно только те настройки, в которых пользователь уверен. Некоторые возможности меню восстановления могут не только стереть с телефона все данные, но и удалить систему, из-за чего телефон вообще перестанет работать.

Подробнее »

Правильная очистка телефона позволит повысить его быстродействие и освободить значительную часть внутренней памяти. Расскажем, как очистить смартфон самостоятельно или через специальные приложения.

Как вручную почистить смартфон?

Ручная чистка хоть и занимает больше времени, но является более безопасной: пользователю не нужно устанавливать на телефон сторонние программы и выдавать им доступ к файлам. Кроме того, если на устройстве совсем не осталось места, скачать утилиту для чистки и вовсе не выйдет. Расскажем о способах, которые наиболее эффективно очищают смартфон и освобождают его память.

Удалить кэш приложений

Во время использования любого приложения в нем накапливается кэш, который появляется после просмотра контента и служит для его более быстрой загрузки, например, при низкой скорости интернета. Со временем таких временных файлов становится больше, и они сильно забивают память телефона. Очистка кэша позволит освободить часть памяти телефона, при этом пользователь не потеряет никакие важные данные или скачанные им файлы. Чтобы удалить кэш, потребуется:

1. В настройках телефона открыть раздел «Все приложения».
2. Выбрать любое приложение и в пункте «Память» выбрать вариант «Очистить кэш».
3. Сделать то же с оставшимися приложениями.

Больше всего кэша накапливается в социальных сетях и других программах, куда пользователь чаще всего заходит. Очищать его нужно периодически, например, раз в несколько месяцев, чтобы он снова не начал забивать память.

Удалить файлы мессенджеров

Все полученные файлы в чатах WhatsApp, Telegram и других мессенджеров сохраняются в памяти телефона. К ним относятся картинки, открытки, видео, документы и другое. Если самостоятельно их не удалять, то мессенджеры будут занимать по несколько гигабайтов каждый, из-за чего память телефона быстро закончится. Очистка хранилища WhatsApp и Telegram находится в их настройках. Например, в WhatsApp необходимо открыть раздел «Данные и хранилище», в нем выбрать «Управление хранилищем», а затем удалить ненужные файлы. В настройках Telegram потребуется открыть раздел «Данные и память», после чего выбрать «Использование памяти» и очистить кэш чатов. У нас есть отдельные инструкции по очистке:

• WhatsApp.
• Telegram.
• Viber.

Почистить папку «Загрузки»

Если пользователь скачивает файлы через браузер или другие приложения, то хранятся они чаще всего в папке «Загрузки» или «Downloads». Найти ее можно через системное приложение «Файловый менеджер». В самой папке необходимо выбрать ненужные файлы (например, старые APK-установщики приложений, документы, картинки и т.д.), а затем удалить их, выбрав значок корзины.

Просканировать телефон на вирусы

Очистка телефона включает в себя и удаление потенциально опасных файлов. Если на устройстве давно не проводили проверку, необходимо установить понравившийся антивирус или открыть предустановленный, а затем начать сканирование. После его окончания остается удалить найденные файлы и перезагрузить телефон.

Удалить ненужные приложения

Уменьшить количество установленных на телефоне программ — хороший способ не только очистить память, но и ускорить работу телефона. Часто приложения работают в фоновом режиме, даже если владелец сам их не запускал. Если удалить ненужные программы, то освободится как постоянная память, так и часть оперативной, а смартфон начнет работать быстрее.

Удалить неудачные фото и видео

Фотографии и видеоролики в высоком разрешении занимают больше места, поэтому также могут забивать память. Необходимо открыть галерею, удалить неудачные или ненужные фото и видео, а затем здесь же очистить раздел «Недавно удаленные».

Перенести файлы в облачное хранилище или на флешку

Владельцам смартфонов с небольшой памятью помогут облачные хранилища — в них можно перенести важные файлы, чтобы они не занимали место на телефоне. В популярных хранилищах (Google Диск, Яндекс Диск, Dropbox и т.д.) бесплатно доступны от 2 до 15 ГБ свободного места для каждой учетной записи. Вместо облачного хранилища перенести файлы можно и на физический носитель — на карту памяти microSD. Если в телефоне есть подходящий слот и поддержка карт, то остается выбрать носитель с подходящим объемом, установить его и перенести файлы через стандартное приложение «Файловый менеджер».

Сброс до заводских настроек

Последнее и наиболее радикальное решение для очистки телефона — сброс до заводских настроек. В процессе сброса со смартфона удаляются все файлы, приложения и данные, а устройство становится таким, каким было сразу после покупки. Хотя это быстрый способ полностью очистить память и вернуть телефону быстродействие, владелец лишится всех важных данных, которые предварительно рекомендуется перенести на сторонний носитель.

Специальные приложения для очистки смартфонов

Далеко не все хотят тратить время на ручную очистку телефона — вместо этого можно воспользоваться бесплатными приложениями из Google Play Store и других магазинов. Большинство из них предлагает комплексное удаление мусора и ненужных файлов нажатием одной кнопки. Перечислим наиболее полезные и удобные мобильные программы для очистки телефона под управлением Android.

Очистка телефона — AI Cleaner

Приложение на базе искусственного интеллекта, которое сканирует телефон и находит устаревшие файлы, ненужные установщики программ, рекламный мусор, кэш и другие данные. В главном меню утилиты доступны следующие функции:

• ИИ Уборка — автоматическая проверка и сортировка всех файлов с возможностью их детального просмотра и удаления.
• Удаление дубликатов файлов.
• Очистка файлов WhatsApp.
• Фото-компрессор — сжатие фотографий для уменьшения их размеров.
• Менеджер приложений с возможностью быстрого выбора и удаления нескольких программ.

Программа работает и как менеджер файлов, если нажать на раздел «Файлы» — в нем все данные телефона отсортированы по типам с указанием размера.

Очистка Антивирус VPN Cleaner

Бесплатная многофункциональная программа, сочетающая в себе утилиту для очистки, антивирус и VPN. Для быстрого доступа ко всем возможностям в строке состояния на телефоне появится умная панель, которую при желании можно отключить в настройках. Чтобы удалить ненужные файлы, на главном экране приложения необходимо выбрать раздел «Очистка», а затем пролистать вниз. Программа находит следующие типы файлов:

• Кэш и данные приложений.
• Большие файлы.
• Дублирующиеся файлы.
• Скриншоты.
• Загрузки (файлы из папки Downloads).
• Установочные APK-файлы.
• Неиспользуемые приложения.

Любой из этих разделов можно открыть, выделить ненужные файлы из списка и удалить.

1Tap Cleaner

Удобный клинер, который позволяет удалять не только ненужные файлы, но и очищать кэш всех приложений одной кнопкой. При заходе в приложение, потребуется нажать на три горизонтальные полоски в углу экрана — откроется список всех возможностей программы:

• Очистка кэша.
• Очистка карты памяти SD.
• Очистка истории — быстрая очистка истории всех браузеров, установленных на телефоне и некоторых других приложений.
• Очистка журналов звонков и SMS-сообщений.

Действие «Очистить все» позволит быстро удалить ненужные данные и временные файлы программ на телефоне. Важно! В более свежих версиях Android сторонним приложениям запрещено удалять кэш самостоятельно, из-за чего программа будет поочередно открывать меню памяти каждого приложения на телефоне, чтобы владелец сам выбирал действие «Удалить кэш».

Ora Clean

Утилита с широким набором функций включая комплексную очистку нажатием одной кнопки. Для быстрого анализа файлов на телефоне и удаления ненужного необходимо нажать на кнопку «Очистить мусор» на главном экране. Приложение просканирует смартфон и покажет размер всех файлов, которые можно безопасно удалить — владельцу останется установить галочки возле тех данных, которые ему не нужны, и выбрать действие «Очистить». Кроме этого клинер позволяет:

• Находить и удалять файлы больших размеров.
• Удалять схожие фотографии, а также скриншоты.
• Находить и удалять дубликаты.
• Комплексно удалять и отключать уведомления, если их слишком много.
• Сжимать хранящиеся на телефоне видеоролики и фотографии, чтобы они занимали меньше места.
• Удалять пустые папки.
• Удалять файлы WhatsApp.

Чтобы найти и просмотреть все вышеописанные возможности, на главной странице приложения необходимо зайти в раздел «Инструменты», а затем пролистать вниз до заголовка «Освободить место» — под ним и находятся все функции программы.

Подробнее »

Советы по устранению ошибок и неполадок в Google Play. В магазине приложений Google Play могут возникать проблемы с загрузкой приложений и их свежих версий. Причина может заключаться во временном сбое, неправильных настройках, неполадках с аккаунтом или различных ограничениях. Почему в Google Play не скачиваются и не обновляются приложения, и что можно с этим сделать?.

Очистка кэша

Нередко проблема с загрузкой и обновлением приложений решается просто — достаточно очистить временные файлы магазина Google Play. Для этого необходимо:

1. Открыть настройки смартфона.
2. Перейти в раздел «Приложения».
3. Найти программу «Google Play» или «Google Play Маркет».
4. В подразделе «Память» нажать на кнопку «Очистить кэш».

Нестабильный интернет

Для скачивания программ мобильный интернет должен быть достаточно быстрым, а соединение не прерываться. Если связь нестабильная или отсутствует, загрузка приложений через Google Play не начнется. Необходимо убедиться, что на телефоне есть интернет — для этого достаточно зайти в браузер или социальную сеть, и посмотреть, загружаются ли записи или вкладки. Если загружаются, но медленно, то скорости может быть недостаточно для скачивания крупных файлов приложений. Улучшить качество связи можно, если перезагрузить мобильные данные или временно переключиться на 3G в настройках SIM-карты — в некоторых местах этот тип связи ловит лучше и работает стабильнее, чем 4G.

Переключиться на Wi-Fi или мобильные данные

Проблема с загрузкой приложений через магазин от Google может заключаться в текущей беспроводной сети. Проверить это легко — достаточно переключиться с мобильных данных на Wi-Fi или наоборот. Если скачивание так и не началось, причину неполадок нужно искать дальше.

Установлено скачивание только по Wi-Fi

В настройках магазина Google Play можно указать, по какой сети будут скачиваться программы. Если установлен вариант «только по Wi-Fi», а на телефоне работают мобильные данные, загрузка может не начаться. Изменить настройки можно следующим способом: 1. В Google Play нажать на иконку своего профиля в углу экрана. 2. Выбрать раздел «Настройки». 3. Открыть пункт «Настройки подключения». 4. В строке «Скачивание приложений» выбрать вариант «Скачивать по любой сети». Если пользователь не всегда хочет загружать программы через мобильный интернет, то необходимо выбрать пункт «Всегда спрашивать» — так магазин будет уточнять, через какую именно сеть нужно скачать приложение.

Проблемы с аккаунтом

Иногда из-за временного сбоя в аккаунте Google его сервисы начинают работать со сбоями — в том числе и Google Play. Исправить это можно, если выйти из своей учетной записи и зайти снова. Для этого необходимо:

1. Открыть настройки телефона и перейти в раздел «Аккаунты».
2. Найти строку «Google» и выбрать свою учетную запись.
3. Нажать на три точки в углу и выбрать действие «Удалить аккаунт».

Сам аккаунт не удалится — произойдет лишь выход из него на устройстве. Далее понадобится вновь войти в учетную запись следующим способом:

1. В разделе «Аккаунты» пролистать вниз и выбрать действие «Добавить аккаунт».
2. Нажать на вариант «Google», а затем ввести данные своей учетной записи.

После повторного входа необходимо вновь зайти в Google Play и попробовать скачать или обновить приложение.

Недостаточно места в памяти

Чаще всего магазин приложений Google Play показывает уведомление о том, что места для скачивания недостаточно, но иногда из-за сбоя этого может не произойти. Необходимо самостоятельно убедиться, что на телефоне достаточно памяти для установки — проверить эту информацию нужно в разделе настроек «Память» или «Хранилище». Если места недостаточно, его можно освободить разными способами:

• Удалить ненужные приложения.
• Очистить кэш программ.
• Удалить файлы из мессенджеров (WhatsApp | Telegram | Viber).
• Очистить галерею от ненужных снимков и видео.

Не установлено обновление системы

Проблемы с системным магазином приложений могут возникнуть, если на телефоне давно не обновлялось ПО. Проверить, есть ли свежие версии программного обеспечения, можно в разделе настроек «Обновление программного обеспечения» или «Обновление системы». В нем понадобится запустить поиск обновлений, дождаться его окончания, а затем установить новую версию и перезагрузить смартфон.

Проблема с конкретным приложением

Часто обновить не удается конкретную программу — это означает, что проблема заключается только в ней. Исправить неполадки можно, если полностью удалить приложение с телефона, а затем снова скачать. Если проблема остается, стоит установить актуальную версию программы с официального сайта разработчиков.

Удалить обновления Google Play

Неполадки со скачиванием мобильных программ через Google Play можно решить, если удалить обновления этого магазина. Чтобы это сделать необходимо:

1. Открыть настройки телефона.
2. Выбрать раздел «Приложения» и найти «Google Play».
3. Нажать на три точки в углу экрана и выбрать действие «Удалить обновления».

Далее остается подтвердить удаление, повторно запустить магазин и при необходимости заново установить его обновления.

Приложение недоступно в конкретном регионе

Различные изменения в политике Google приводят к тому, что некоторые приложения становятся недоступны в определенных регионах. Часто на их главной странице появляется соответствующее уведомлений, но если его нет, стоит проверить информацию самостоятельно в интернете.

Подробнее »