Accenture: быстрый переход к цифровому банкингу снижает доверие клиентов

Исследование Accenture говорит о том, что без сильной эмоциональной связи с банком потребители воспринимают финансовые услуги как товар массового спроса, а цена является для них основным конкурентным отличием