Домой / Без рубрики / «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM

«Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM

Редактор Новостей 24.09.2019 Без рубрики, Новости Комментарии к записи «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM отключены 346 Просмотры

WFM-система прогнозирует нагрузку на два контактных центра страховщика и автоматически планирует рабочий график более 300 операторов на пяти географически распределенных площадках

Tags

Про Редактор Новостей

Проверьте также

Sony представила геймпад для киберспортсменов — Scuf Omega

Особенностью лицензированного контроллера от компании Scuf стало увеличенное число способов ввода: в наличии четыре дополнительных лепестка, пять кнопок на передней панели и две боковых. Производитель сравнивает геймпад с мышами для киберспортсменов: благодаря магнитными стиками и двухрежимным триггерам, нажатия и касания происходят максимально точно и плавно. Настройка «Скуфа» происходит с помощью мобильного приложения для iOS и […]

Powered by Paradox Яндекс.Метрика
© Copyright 2026, All Rights Reserved