До тех пор, пока роботы не поработят нас, их будут воспринимать как помощников человека. Хотя уже сейчас можно сказать, что в некоторых ситуациях они только мешают людям.
Например, весной 2018 года стало известно, что Tesla отказалась от полностью роботизированной линии сборки автомобилей. Тогда Илон Маск признал, что человеческий труд всё ещё нужен, поскольку роботы, скорее, мешают, чем помогают:
Чрезмерная автоматизация Tesla была ошибкой. Моей ошибкой. Люди недооценены.
Глава Tesla
И вот теперь пришла ещё одна грустная новость. Самый «роботизированный» отель в мире увольняет половину своих сотрудников. Ну как увольняет… Выкидывает их на свалку. Ведь речь как раз о роботах.
Аластер Гейл и Такаси Мочизуки из The Wall Street Journal рассказали душещипательную историю, как администрация отеля Henn-na из японского города Сасебо приняла решение отказаться от услуг значительной части роботов. Многие из них мешали постояльцам жить.
Henn-na Hotel был открыт в 2015 году. На первом этапе там работало всего 80 роботов. И они неплохо справлялись со своими обязанностями. Затем владельцы приняли решение увеличить их количество до 243 штук — это же такая крутая фишка! И вот тут уже начались проблемы: роботы были слишком медлительными и неловкими. Да и продвинутыми их назвать нельзя.
Например, Йошихису Исикаву, одного из гостей отеля, робот Чури будил каждые несколько часов фразой «Извините, я не могу вас понять. Не могли бы вы повторить ваш запрос?» Как оказалось, робот так реагировал на храп Йошихисы. На его месте я бы выбросил этого робота куда подальше и потребовал дать мне поспать.
И таких историй за последние месяцы набралось довольно много. Постояльцы очень часто стали названивать администрации. В итоге тем «кожаным мешкам», что работают в отеле, пришлось брать сверхурочные, чтобы решить созданные роботами проблемы.
В итоге популярность отеля стала падать, а его «фишка» теперь воспринимается как недостаток. Вот и пришлось отказаться от услуг более чем половины роботов. Зато теперь жизнь сотрудников отеля стала спокойнее. Ведь роботы наконец-то перестали мешать людям жить в нём!
