3itech построила омниканальную аналитическую систему для контакт-центра гипермаркета Holodilnik.ru

Платформа речевой аналитики 3i Touchpoint Analytics, созданная на основе ИИ, обрабатывает голосовые и текстовые входящие обращения клиентов, анализируя диалоги по более чем 30 параметрам и проверяя их на соответствие принятым в компании Holodilnik.ru стандартам