Уведомления в мессенджере Telegram могут не приходить из-за сбоев в его работе или выбранных пользователем настроек. Расскажем, почему в Telegram нет уведомлений и как это исправить.
Уведомления отключены в конкретном чате или канале Telegram
Если уведомления о новых сообщениях не приходят в конкретном чате, группе или канале в Telegram, необходимо проверить, включены ли они:- Откройте чат, из которого не приходят уведомления.
- Нажмите на три точки в углу экрана.
- Выберите раздел «Уведомления».
- Нажмите «Включить уведомления», при необходимости также «Включить звук».
Уведомления отключены в настройках приложения
Настройки мессенджера Telegram позволяют полностью отключить уведомления или запретить присылать их в конкретном виде чатов: в личных чатах, группах, каналах или историях. Если пользователь установил запрет оповещений в любом из них, то приложение будет автоматически блокировать оповещения оттуда. Убедиться, что запрет не стоит или же снять его, можно следующим способом:- На главном экране приложения нажать на три горизонтальные полоски в левом верхнем углу экрана.
- Выбрать пункт «Настройки».
- Перейти в подраздел «Уведомления и звуки».
- Убедиться, что под заголовком «Уведомления из чатов» включены уведомления в нужном виде чатов.
Уведомления отключены в настройках телефона
Пользователь мог случайно отключить оповещения для Telegram, из-за чего любые уведомления из приложения приходить не будут. Исправить это можно таким способом:- Открыть настройки смартфона.
- Перейти в раздел «Приложения».
- Найти в списке «Telegram».
- Открыть пункт «Уведомления» или «Управление уведомлениями».
- Активировать ползунок возле строки «Разрешить уведомления».
Telegram не работает в фоновом режиме
Мессенджерам чаще всего требуется разрешение на работу в фоне, чтобы они могли постоянно держать связь с серверами и вовремя получать информацию о оповещениях. Если приложение закрыто, а фоновый режим работы запрещен, пользователь узнает о новом сообщении только когда откроет Telegram сам. Чтобы разрешить мессенджеру работать в фоне, потребуется:- Открыть настройки телефона.
- Открыть раздел «Приложения».
- Выбрать «Telegram».
- В подразделе «Использование батареи» активировать пункты «Разрешить приоритетное выполнение» и «Разрешить работу в фоновом режиме», а также «Разрешить автоматический запуск».
Так мессенджер будет отслеживать поступление новых сообщений даже если само приложение закрыто, а также запускаться вместе с телефоном. Потребление заряда батареи незначительно возрастет, однако проблема с уведомлениями скорее всего исчезнет.
Сбой на сервере Telegram
Временное отсутствие уведомлений из мессенджера может говорить о том, что произошел массовый сбой на стороне сервера. Подтвердить его можно на одном из сайтов-детекторов, которые собирают жалобы на неработающие функции популярных приложений. На них можно ознакомиться с отзывами других людей, узнать о том, сколько длится сбой и в каких регионах страны он наблюдается.Приложение устарело или работает со сбоями
Нередко проблемы с уведомлениями появляются, если приложение давно не обновляли. Старые версии Telegram могут работать некорректно, в результате чего сообщения не будут приходить на телефон. Потребуется обновить мессенджер через удобный магазин приложений, а затем перезагрузить смартфон. Кроме этого сбои в работе мессенджера могут возникать, если его кэш забит. Очистить его можно из настроек телефона. Для этого потребуется:- Открыть настройки телефона и перейти в раздел «Приложения».
- Выбрать «Telegram» из списка и открыть пункт «Использование памяти».
- Нажать на действия «Очистить кэш», чтобы удалить временные файлы мессенджера.
Если приложение все еще работает со сбоями, не присылает уведомления или делает это с задержкой, стоит попробовать установить свежую версию Telegram с официального сайта программы.
